火线、零线、地线均连接在三孔插座上，火线与零线之间保持着一个正弦振荡式的压差。大地和零线电位相同，故火线与地线也保持着一个呈正弦振荡式的压差。
当人体接触火线时，火线的电流通过人体流入大地或者零线，会发生触电事故，而接触零线则不会被电击的。
把外壳能导电的用电器的外壳与地线连接，在漏电的情况下，电流会直接通过地线流入大地而不通过身体，从而避免发生触电事故。
总结：
零线的起始端接地，零线的电压接近大地的零电位，在正常情况下，零线是不带电的。
零线线路也存在电阻，零线电流流过后会产生压降，故而零线有一点电压。
当零线断裂后，用电设备在三相上分布不均匀，断裂点后部的零线电压会上升，严重时会上升到相电压，就会引发零线触电事故的发生。
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