还记得俗语:“人们不买钻头,他们买孔洞(Peopledon’tbuydrills,theybuyholes)”?好吧,基于结果的模型以相同的方式工作。客户为他们制造的“孔”付费,而不是为钻孔付费。

例如,考虑一个水泵制造商。在过去,他们的业务是销售水泵,他们通过每个季度销售一定数量的泵来衡量成功。但让我们面对现实吧。客户并不打算购买水泵。他们想把水从A点移到B点,以达到某种目的。例如,他们需要水来冷却另一个系统,给植物浇水,或者给发电机供电。这才是他们真正的需求。

现在想象一下,一家先进的水泵制造商制造了下一代水泵,可以监测水泵的水量。现在,制造商可以用他们关心的语言与客户交谈:泵入的水量。在本例中,客户并没有购买泵。他们每个月为他们的取水量支付可变的费用。他们为结果付出了费用,那就是水源。

企业可以创造性地将物联网解决方案货币化,作为结果-基础(outcome-base)模式的一部分。例如,制造商可以决定是否租赁或出售他们的泵。如果客户对结果感兴趣(水源),那么他们可能不希望资产负债表上有贬值资产(泵)。因此,让他们为水源付费,而不是为泵本身付费,可以减少客户购买昂贵设备的负担。

3.资产共享模型

在购买昂贵的设备时,一个大问题是客户是否能够最大限度地利用设备。这就是共享资产的概念发挥作用的地方。我们已经开始在汽车共享或自行车共享公司中看到这种模式。你可以这样想:如果一辆车90%的时间都停在我家门外,我为什么要付全价呢?我可以只付我用车的钱吗?

物联网有潜力解决这个问题,我们已经开始看到自动驾驶汽车、虚拟发电厂、共享无人机等解决方案。

这种物联网商业模式的核心是将你的额外产能卖回市场。目标是在多个客户之间最大化地利用您的产品。通过这种方式,每个客户支付一个较低的价格,你可以获得更快的市场渗透。相比之下,一个单一的客户必须为你的整个产品付款。

我有机会在该模型中工作,为商业建筑部署智能电池。电池为建筑物提供能量,如果它们具有任何额外的容量,它们便可以将这些能量卖回电网。在此模型中,电池是建筑物与电网之间的共享资产。这种方法使我们的客户可以以较低的价格购买我们的系统,因为现在无论他们是否使用额外的容量,他们都不必承担为整个系统付费的负担。

你可能会想,“为什么不安装一个更小的电池呢?”这个问题问得很好。有时,他们不生产更小的电池(或更小的泵,或涡轮,你能想到的)。这些系统中的大多数都非常复杂,因此您无法获得自定义的大小。所以,你可以把这些额外的容量舍弃,或者你可以想办法把它货币化。这就是内置在智能设备中的智能可以帮助你的地方。

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