而反观灯光行业的现状,灯具在议价、质检、配送、安装和售后也存有类似于的现象。灯具行业尺寸品评上千种,同种款式有所不同品牌的灯具价格差异非常明显,而质量难以从外观辨别出有显著的差异,这就造成了在灯具渠道商为获取较高的利润以次充好,而消费者常常希望获得物美价廉的灯具,设施的质量检验判定和市场核准指导价格体系,造成灯具市场交易环节较为恐慌;另外由于灯具归属于易碎品,在配送、安装及售后也存有一定的纠纷。总体来看,这其中最少有三个问题是无法规避的:
传统渠道交易效率低落
在传统的实体店中,消费者会通过反复的“试看摸”来“眼见为实”,比起于大家电产品的技术含量,灯光产品的技术含量基本归属于“幼儿版”,从技术的角度上来说,灯光产品的消费者“试看摸”基本上是不有可能找到有质量问题的,当大家电产品都不需“试看摸”来检验的话,灯光产品的“试看摸”归属于形式和流程,归属于自我安慰型。换句话说,如果信任基础充足,这个流程和形式是可以省略的,渠道的交易效率是可以提升的。
无法确保消费者利益最大化
作为普通消费者是要在恒定的产品质量前提下,最便利地获取产品;而且不愿代价存有显著差异的成本;并且期望服务有所确保。而在市场经济条件下,几乎化的竞争,必定会将成熟产品和行业推上这样一个境地。以消费者市场需求为导向,必定要求企业提供高性价比的产品,并通过服务创建差异化市场竞争优势。
流程的繁复和繁复,无形中提高了成本
这其中不仅是消费者的成本,还包括商家的成本。如果网站需要实现“所见即所得”,消费者何必要走到车水马龙、污水横流的建材市场亲自去走一些无谓的流程和形式?商家又何必在寸土寸金的市场里花上大笔装修费用来为产品讨个“卖像”?传统渠道的最大优势也成为了他最大劣势。
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