宽带不能上网，怎么维修
如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。
宽带维修和安装怎么干
工作流程为：用户提起申请（故障报修或安装申请）--前台受理（或应答受理）--系统派单至区域管理（如是安装工单，会先经过机房数据一步，再到区域管理）--区域管理分单至各区域负责人--负责人接单与用户联系落实相关故障情况（或安装时间地址等）--负责人上门处理（修复故障或安装）--解决后负责人回单--应答根据回单情况回访用户--工单存档（此时结束）。
工作内容：解决所负责区域内用户的实际网络故障（一般从机房开始，不包括机房内设备线路，以及主干光缆等，那个由机房负责人和光缆代维单位负责。但装维需确定落实故障原因。装维负责维修的是区域内交换机更换，网线更换，用户端网络故障处理以及解答）和用户新装宽带的安装。
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中国联通宽带维修
宽带故障可拨打当地联通对外统一客服热线10010报障，报障后，工作人员是会核查您家宽带障碍情况，如有必要是会上门维修的。
宽带不给维修怎么举报
宽带出现故障，直接致电运营商客服进行报障即可，报障后会有工作人员上门排障的，一般二十四小时内就有工作人员上门排障的。
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怎么取消宽带人工维修
一般您报障后，维修师傅会电话联系您的，到时候和师傅说一下宽带可以正常使用不用过来了，维修订单就会结束了，建议联系当地运营商客服咨询，具体以当地运营商政策为准。
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