海尔中央空调保修期是几年
海尔空调,小型家用中央空调为整机保修两年、压缩机保修三年,而家用分体式空调则是保修六年。
海尔空调产品服务政策:
你们家的中央空调几年保修
每个品牌的空调保修的年限都不一样。例举几个:一、美的空调:空调,整机、压缩机都是保修6年。二、格力空调:一般为整机6年保修期。三、海尔:1、2007年12月30日起购买的家用空调,实行整机包修6年。包括:压缩机及关键零部件。2、2007年12月30日前购买的机器仍然按照原包修标准:整机包修3年,压缩机包修6年。3、三菱重工海尔5P(含5P)以下柜机、壁挂机空调按三菱重工海尔机器的包修证规定执行,即整机包修3年,压缩机包修6年。注:关键零部件包括:内外机电脑板、内外机电机、内外机温度传感器、四通阀、蒸发器、冷凝器、内外机管路系统部件(不包括内外机连接管)、内外机主控板(液晶显示板)。4、三菱重工海尔的商用空调:整机包修1年,主要零部件包修1年半,压机包修三年。5、小家电:整机和主要零部件均包修1年。6、海尔俱乐部正式会员:包修期按国家三包规定延长一倍,但因海尔家用空调整机包修期限已经比国家三包规定延长了一倍以上,故海尔俱乐部正式会员仍按海尔的包修政策执行。7、海尔俱乐部金卡会员:整机包修期外产品寿命期(10年)内只收取材料费,免收维修工费。四、海信:海信科龙空调整机保修三年,主要部件保修五年,主要部件为压缩机。五、三星空调:空调(韩国产)整机1年,主要部件3年,主要部件包括压缩机、风扇电机、温控器商用空调整机2年,主要部件3年,主要部件包括压缩机空调(苏州产)整机3年,主要部件5年,主要部件包括压缩机(5年)空调(韩国产)遥控器1年(产品购买15天内上门修理,15天外送修)空调(苏州产)遥控器1年(产品购买15天内上门修理,15天外送修)
海尔中央空调维保详细介绍
导语:近年来,海尔品牌做得有声有色,旗下各类产品也是深受人们亲睐,销售量逐渐上升,彻底打响了海尔品牌。值得一提的是,海尔品牌的维保服务也是做得非常不错的,只要接到客户报修空调,海尔会针对所报修品牌,立刻派出此品牌的专业维修人员迅速上门提供服务,检查出问题,并给出维修方案供客户参考,直到客户服务满意后付费。这篇文章将着重介绍海尔中央空调的维保服务以及相关注意点,下面就跟随小编一起去看看吧。
维保服务:
1.首先判定该机包修期,如是包修期外的产品,应先向用户讲明,并出示收费标准,征得用户同意后,进行检修。
2、保修凭证:在保修期内的海尔空调出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修,且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书,以产品编号后推三个月计算,都没有者不享受保修服务,但应提供有偿维修服务,特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期,但必须空调顾服部当地售后服务部门负责人认可
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、海尔商用空调产品不享受海尔俱乐部有关保修政策等规定。
维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修安全,规范维修,正规保养。配件正宗,提供保修。
不属于保修范围:
①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。
②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。
③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
④因不可抗拒力造成损坏的。
海尔的维保服务绝对是业界良心,在他们看来,客户永远是对的,只要客户拨打一个电话,24小时上门服务,争取做到让客户满意,同时让购买的产品无时无刻都能够享受高品质的原厂保修服务,增强了消费者信心。诚信务实的服务理念也让海尔品牌在竞争激烈的电器市场依然能够稳步发展,成为一个经典案例。如果接下来有人考虑买中央空调,海尔是一个不错的选择。还有什么问题,就到土巴兔看看吧。
海尔中央空调在保修期内,维修需要收费如果收费的话,标准是多少
海尔中央空调在保修期内,维修需要收费吗?如果收费的话,标准是多少?
保修期内维修不需收费,维修和更换备件都有统一标准。工作人员在上门时会携带标准以便您查看。
海尔中央空调大家千万别买、质量差、用了整一年、断断续续维修六一七
海尔空调这些年一直在走下坡路,经营越来越差。
碰到这种问题,建议自己以强势的态度向厂家总部投诉,要求给予一次性彻底的解决问题。并要求厂家给空调延长保修期限。
过程中不能跟厂家拖泥带水的妥协。
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