TN—S系统配电的居民楼因受地理环境限制、其保护接零线可能是没有重复接地的。
问题描述的”火对地380V”是不是相线对保护接零线的电压是380V？“
零对地220V”是不是工作零线对保护接零线220V？
“零火两相220V”是不是工作零线对相线220V？
如果是的话；我可以准确地回答大家；这就是一种最最危险的供配电故障了。下面我向大家解释清楚造成这种供配电故障的原因；
这种供配电故障是怎样造成的呢？因为该配电系统的工作零线是三相中各相用户共用的、保护接零线也是三相中各相用户共用的。
比喻说；该居民楼的配电系统的保护接零线源故障开（断）路了，此时假设该配电系统的A相用户、B相用户、C相用户各占10户，再比喻说；10户B相用户其中有1用户的配电漏电断路器的漏电保护功能故障失效、此时碰巧该用户又有带三极插头的金属外壳电器绝缘损坏故障漏电，因为带三极插头的电器金属外壳是连（插）接保护接零线的，此时的现象就是故障漏电的B相电压施加到断开接零（地）源的保护接零线上，此时的现象就是保护接零（地）线带上B相电压。
这就是说；10户A相用户是A相电对保护接零（地）线的B相电其电压就是380V了、而10户C相用户的C相线对保护接零（地）线的B相电也是380V，只有10户（其中包括故障漏电那一户）B相电对保护接零（地）线的也是B相而测量不到电压值。
问题描述的“零对地”220V就是工作零线对故障保护接零（地）线的B相电压。
问题描述的“火零两相220V”是因为三相中的各相的相线与工作零线都没有发生故障、因此220V是正常电压。
上述的供配电故障虽然极少出现，但是曾经报道过；因共用的保护接零（地）线带电、有用户使用电热水器洗澡触电，家里人扳下电源开关也无法断开这样的漏电电压造成触电死亡。
防止这样的故障漏电可以装设一个保护接零（地）线带电报警装置，该装置十分简单，只需要一个220V小型中间继电器、一个220V蜂鸣器即可，其费用不到20元，接线如下图；
小型中间继电器如下图；
蜂鸣器如下图；
以上装置接于电源总开关上端，当保护接零（地）线带电时、中间继电器得电吸合、其常开触点同时闭合接通蜂鸣器电路发出声光报警，此时应该做的是；立即拔下家中所有带三极插头的家用电器暂停使用，并即时通知物业电工修复故障。