①，我们家庭的居民生活用电电压一般在220（V）伏左右。
〈配电变压器低压侧输出三根火线。与中性线间的电压叫做线电压，220V，〉。
②，一般情况下，加工生产用的动力电（俗称为三相四线电）。电压是380伏左右。
〈配电变压器低压侧三相输出电线各线（火线）间的电压叫线电压，380v，〉。
你提到的接地线与一相线产生380（v）伏以上的电压，可能有以原因造成的；
1，三相四线制供电线路中，零线（也就你讲的或认为接地线）接触不良，氧化，或烧断，如果用万用表检测，相线对零线有可能是达到380伏或以上。
2，家庭使用的动力线路，如果如果是某一相火线，在正在使用的电器上漏电接地。这时候当你用万用表测量，接地线另外两根相线的电压，就能达到380v及以上的电压。
明显接地故障了，希望尽快查找接地断点进行修复，否则安全隐患太大了。
如果无法找到断点，建议重新连接一根接地线。
单相接地，另外两相电压升高，赶紧查一下吧。
地线断后与另一相线连接造成测量的是两相火线，有烧坏设备和人本身触电危险。
相线接地，或者零线，地线断了
一定是零线开路了，您测的是两相线电压了，在三相四线供电中最怕零线开路。