Acer笔记本的售后服务
Acer中国售后服务总部及各区域服务营运管理中心,人员精简,分工明确。其中,总部下设服务管理部、服务支援部及备件管理部三大功能部门,全面支援七个区域的服务运营,职责范围包括服务规划、技术支援、呼叫中心管理、物料管理、库房管理等方面;七个区域服务营运管理中心全权负责辖区内的Acer服务站管理,通过各项严格的KPI服务指标考核,对维修服务时效、服务品质等进行全面的监控与管理。
Acer拥有专业的服务网络,现有500余家服务站,分布在全国300多个城市,并仍在全国各区域持续扩大服务网点。Acer服务站主要负责Acer笔记本、台式机、显示器等产品的检测、维修服务,以及提供相应的服务指导与技术支持。除每日接待用户的送修,全国近300家上门服务站为Acer台式机用户提供上门服务。
Acer呼叫中心是用户与Acer的电话联络中心,主要负责Acer产品相关的技术问题解答、服务信息查询、用户意见反馈等电话服务支持,现每日人均接听电话70余通。其中,Acer全国客户服务热线,服务时间为每天早9:00至晚18:00,全年365天无休息日,方便用户的电话咨询。
作为全球前三大个人电脑品牌,Acer宏碁重视产品的售后服务品质,通过不断完善售后服务体系,加强产品售后服务保障,提高服务时效与便利。 透过遍布全国的服务网络,Acer为用户提供专业、及时、贴心的服务与支持,受到了用户及媒体的好评,从2007年开始, Acer连续三年荣获《电脑报》“最佳服务品牌”的荣誉称号。
acer的售后怎么样
宏基也算是世界前三,售后还是很不错的。在一线城市会有不止一个的维修售后点,但在二三线城市就不一定了。软件保3个月,硬件保一年。超出时间收费比较贵。
acer笔记本售后都哪些服务啊?
像楼主你这种情况的话送到客服去他们会帮你把这些硬件固定好,免费除尘是肯定的,因为宏碁的机子是3年报的,1年内清理风扇都是免费的。还有他们会用专门的软件帮你全机检测一遍过去。不过如果全机检测时有发现你的硬件问题是没保修的,因为你率过机子,属于人为损坏!呵呵祝你好运!
宏基笔记本售后服务
一般确实只保一年免费维修。
估计是人家不仅要赚维修费,还想省个快递费。
既然是正规售后,那顶多就是个拖拉的问题,你要是以为会丢失有点过虑了。
深圳宏基电脑特约维修站
深圳宏碁台式机官方售后维修点共有5个
维修点名称 电话 所在地
软思服务站 0755-84863191 深圳市龙岗区南联路10号佰好大厦607
软思服务站 0755-61128116 深圳宝安区沙井镇上星南路1号海正数码城8楼802室
软思服务站 0755-26050585 深圳南山区南海大道新保辉大厦303室
软思服务站 0755-83202081 深圳市振华路苏发大厦305栋506C
逐日服务站 0755-83349764 深圳市福田区华强北华强广场酒店A座20C
Acer笔记本的售后服务、acer维修站客服电话,就介绍到这里啦!感谢大家的阅读!希望能够对大家有所帮助!