每逢到了年终或者年底，或者是做完一个项目，都会进入工作总结的阶段，而工作总结则是每一位管理者必须面对的课题。如何写好一份工作总结是许多管理者头疼的问题，既不能太过“格式化”， 又不能写成“流水账”，要不自己不满意，上司也不满意。一篇好的总结是职场人士有利的竞争筹码，甚至是升职加薪的“助推器”。
那怎么才能写出一份既能体现个人价值，又能讨领导欢心的总结呢？这里有个套路：“找找模版，整整数据，夸夸自己，表表忠心，复制黏贴，搞定”
工作成果回顾
作为总结的第一部分，目的就是要让领导最直观的知道完成了那些工作？经历了怎样的过程？ 最终的结果如何？
很多人头疼内容怎么写，感觉无从下笔，可以采用记“流水账”的形式把做过事情都列出来。不管三七二十一，只要做过的事情都写下来，借助OKR，包括时间，目标，关键结果，完成的情况，最好每一个条附上一个实例说明，全部列完以后，挑出重要的部分，然后根据你呈现方式的需要，做数据的统计。
有了内容和数据以后，需要把它呈现出来， 可以使用不同的形式
（1）时间轴
最简单的是用时间轴，常用的时间轴有
根据日期，比如月份，季度
根据项目阶段，比如准备阶段，实施阶段，冲刺阶段，维护阶段，
里程碑事件，比如用户数量突破xx, 成交金额突破xxx
(2) 关键词
关键词很好理解，可以把一年的成绩做一个统计，比如说2018年，拿了2个大奖，得了3个荣誉，开发了多少新客户等等，这些数字就是关键词
（3）重要性
根据重要性排序把你的工作进行归类，按重要性进行排列，在工作中的重要性的潜规则就是领导最重视的就是最重要的。
如今是数字时代，数据是多多益善，呈现的方式最好用图表，数据太枯燥，数据可以做成折现统计图，扇形统计图，条形统计图，对比表格等直观，可视的图表
通过罗列出成果，用表格，图表展示出来，成果回顾可以给领导一个深刻的印象，为接下来的分析做好准备。
总结自己的经验和不足
这一份对自己工作做一个分析，你对自己过往的工作经历有什么看法，那些地方做的不错，那些地方存在不足，那些地方需要改进。
对于领导来说，希望通过了解员工的工作状态与其在工作中的成长，所以其中内容要体现重点
可以借助平衡计分卡（BSC）， 这是一种常见的绩效考核方式，针对每个问题说出2～3个具体点，主要不要假大空的废话
1）为公司贡献了什么？
2）为客户做了什么？3）为自己学习了什么？4）为下属做了什么？5）为公司在管理和流程上做了什么？
对于每个问题，那些对的好，那些做的不好，那些需要改进，都记下来。
点出我们工作中有价值的成果，并且提炼经验，与公司同事共享，让别人也能从中获得价值。
对于工作中的不足之处以及需要改进的地方，也需要列出来，这样也可以树立一个踏实，谦逊和可靠的形象。
对于接下来工作的改善和目标规划
针对自己的分析，你觉得在这些重要的环节和发现的问题中，有没有办法把事情做的更好或者解决存在的问题，可以把这些思考列出来，做一个行动计划
有问题、有收获，更重要的是你的目标是什么？这里边可以跟你的领导去谈，看看公司的规划，领导对你的期望，也可以寻求领导资源和帮助， 然后给出你的打算、你的方向、你的目标。
根据目标，开始做规划，这里面需要用到SMART原则。
SPECIFIC 明确性，目标具体，不笼统；
MEASURABLE 衡量性，目标可量化，不含糊；
ATTAINABLE 可实现性，目标不虚高，可达成；
RELEVANT 相关性，目标与职位相关联，可实现；
TIME-BOUND 时限性，目标有时间限制，不逾期。
最后记得感谢领导和同事，不能只谈自己的业绩，还要感谢那些支持你取得这些成绩和成长的领导和同事，感谢领导的支持，同事的帮助。