在现在社会信息知识如碎片般涌来，生活工作节奏又是非常的快的，作为一名一线的电器维修工作者，如何利用现有的资源进行故障深度挖掘分析，以期可以最快最正确的解决实际问题，这都是一个维修工作者的面临的头等大事。
我们知道中医的四诊是“望闻问切”，通过四诊可以知道你的身体问题所在。那么作为电气维修工作的我们怎样通过四诊知道设备的问题所在呢？下面通过一个案例来说明这个问题。
作为维修工作者你不仅要维修工厂电气，可能还要学着维修家用电器。这就是所谓的一专多能。一台家用挂机空调出现不制冷，出风口吹热风，我过去查看就想当然的认为是缺少制冷剂了，谁知道我到室外机触摸室外机的两个连接室内机的铜管发现铜管发热这显然是不正常的，我们知道现在的分体式家用空调它是靠一个四通换向阀去来实现制冷或者制热的。
在制冷的时候两根铜管摸上去都是凉的，在制热的时候摸上去却是热的。现在的情况我用遥控器打在制冷上机器却工作在制热上，这显然不对。由于现场没有万用表只好询问朋友之前这台空调用过没用过,给的回答是没有用过,至此维修陷入困境。考虑到是初次使用想着可能是不是接线有问题，因为我把室内机和室外机全部拆开发现室内机是两组两根2*1.0mm2的线室外机却是一根4*1.0mm2的线。又因为我这边一通电在制冷工况下四通换向阀的线圈竟然得电动作。室外机的风扇不工作，于是我试着把控制四通换向阀和室外机风扇的两根电线互换位置，再次通电试机空调可以正常工作了。
总结：这个案例中我通过（望）得知空调在制冷状态下出热风，通过（问）得知空调是初次使用，通过（触）得知铜管发热。由于现场没有万用表没法测量。总之一句话我们要合理利用手中掌握的信息去分析判断故障。还有就是要不断的学习，须知（技术没有终点，学习咋能懈怠呢）。