如果在国美网上商城买空调，谁负责安装呢
1.最好是打该品牌的全国服务电话，由他们品牌的售后服务人员进行安装
2.不要第三方的公司来安装，这样你的售后没有保障，切忌
3.如果是第三方公司来安装的，以后空调出现问题，厂家会找理由说不是他们安装的，会出现推脱或者矛盾
4.切忌要该产品售后服务的
今年5月17日在国美买了一台格力空调，到今天一共维修5次，维修师傅讲只修无换，如何才可以换机呢
建议直接向空调厂家总部投诉，要求重新派人上门进行一次性彻底的维修好，如果再次出现故障，则要求更换新机。
对用户来说，更换新机不应该成为最终目的，因为即使更换了新机，还是需要再次安装，还是有安装不合格从而导致故障频发，可能性。
所以关键是要真正维修好，不再出现故障。
这个厂家的售后一直是很差劲的。要想有比较好的售后服务，就不要买这个品牌的空调产品。
在国美买的空调质量问题可以退货
要看是否满足退货条件和用户的坚持程度。
新购买的空调频繁出现重大质量故障的，用户可以要求商家或厂家给予更换新机或退货，但这个需要用户坚持，且要跟商家或厂家协商。
绝大多数时候都是商家或厂家负责把出现故障的空调维修好，用户实在不接受的再退一步改成更换新机，用户诉求很强烈，且商家或厂家自身确实有自身的问题的，才有可能同意退货。
在国美在线买的空调出问题了，怎么申请退货
一、在国美在线会员帐号里面提交退换货申请即可。
二、国美在线退货流程图。
三、国美退货操作步骤：
1、登录国美在线，并输入帐号和密码登录；
2、在“我的国美”里面点击“退换货”，选择“申请退/换货”选择要退还货的物品并点击“申请”；
3、根据页面提示填写完整信息后，点击“提交”即可。
国美苏宁哪个售后安装维修更靠谱
就以空调为例，就这几年天猫，苏宁，专卖店都买过，根据我个人购买的经验，苏宁的售后是最差的。国美，京东都没买过不知道。
专卖店
2016年夏，二线城市 ，格力专卖店购买空调一台，售后安装都很满意，有电话回访。
工贸
2017年五一，二线城市， 工贸购买美的一台，售后安装还不错，五一活动折扣力度很大。2018年本想在次购买同样的型号，但价格恢复后再也买不到了，各大平台都查过。可见工贸的活动打折真心给力。
天猫
2017年夏，准一线省会城市，在天猫上购买的空调包括燃气灶等，因为装修没到位，推迟了近2个月才能安装，与天猫售后沟通非常满意，后来都是品牌自己的人来安装的，而且安装后都有主动的电话回访调查，询问安装质量满意度什么的。
苏宁
2018，准一线省会城市，苏宁，美的空调一台，TCL电视一台，安装不到位，售后服务稀烂，根本没有电话回访，负责网页售后的负责电话售后的互相踢皮球，最后连售后的投诉电话都没有。感觉还不如直接找厂家的售后来解决。
总结
天猫 品牌专卖（美的 格力）售后有电话回访，能追责，服务比较到位。
苏宁店售后很糊弄，没有电话回访，无法有效投诉，服务差。
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