质保期承诺书和售后服务承诺函是一个东西具体说说
不一样，质保期承诺书，是生产厂家的一个承诺，并且只限于在质保期内。而售后服务承诺函是商店或者超市，对与提高自己竞争力给客户的一个承诺，可以是终身，也可以是在质保期内，时间是有售货单位自己定的，两者根本区别在于一个是厂家，一个是商家。
另外可以说说，我是做工程的，质保期承诺书是有施工单位出具，售后服务承诺函是由开发商来出。望采纳
售后服务承诺书怎么写
售后服务承诺书
郑重承诺：
1. 我厂出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。
2. 在接到报修通知后，七个工作日内赶到现场并解决问题。
3. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。
售后服务电话:
4. 用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
5. 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;
（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
（2）由于操作不当而造成的故障或损坏;
（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
工程后续服务承诺和工程质量保修承诺什么区别
一般来讲，工程后续服务是收费的。而工程质量保修是指在质保期内免费的。
质保期过后的服务承诺及标准怎么写
建议委托律师书写，具体可到咨法豆咨询。
怎样在合同里添加：质保期内的保修约定及售后约定事宜
不同厂家、不同类型商品的质保期、质保期内的保修责任、售后服务等可能各有不同。对于如何在合同中约定相应条款，只要不违法、双方能够达成一致，直接填写在合同中即可。
关于质保期保修、售后约定，提供某类商品的约定，仅供参考：
乙方（生产商或销售商）承诺及时处理甲方（客户）的咨询和投诉，如产品质量出现问题，乙方在接到甲方通知后**小时到达现场进行维护处理。24小时内对重大事故不能即时修复的产品，根据现场具体情况同甲方商定予以更换或约定修复时间，需拉回工厂返修的，同时给甲方替代产品暂用。
对在质保期内的产品， 若非使用方人为因素或自然灾害造成的产品损坏，乙方一律免费提供备品备件及维修服务； 若维修不能达到效果的一律包退包换， 乙方承担因修理调换或退货所发生的一切费用
质保期过后或因使用方人为因素或自然灾害导致产品出现质量问题，乙方均提供维修服务，服务按优惠价收取零配件等材料成本。
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