春节期间，傅先生购置了一台106厘米液晶电视，在约定时间内，电视被送往家里，送货人员还现场进行了安装和电视画面的调试，傅先生愉悦地在送货单上签了字。可是电视仅看了几天，就经常出现一些小毛病，仔细查看又找到了几道划痕，傅先生不已对电视的新旧程度产生怀疑，便要求经销商换货，对方却以傅先生在送货单上签署为由拒绝接受了非质量问题的换货要求。节后，本报相继收到几起类似于的读者投诉，是什么让消费者刚买完新家电就心中不踏实？如何才能防止类似于的问题？
验货要与选货一样细致
很多消费者在选购家电时看样机是刨根问底，而到了付完款的新机送货上门时却多数沉浸在喜乐中，听任送货人员的安排。殊不知验货这“临门一脚”不许的话，不仅会使我们前期精挑细选的心血大打折扣，而且还会浪费自己的很多时间去善后。
欧亚商都电器商场的金经理讲解，消费者与送货人员共同验货十分最重要，卖场都会要求送货人员不仅要核对送货单，同时要开箱，请消费者对产品外观、型号等进行检测。另外，消费者用上新家电后，继续不想丢掉其包装箱，保管好所购家电的发票、三包凭证和产品说明书，以作为售后服务的维权凭证。
家电验货要看“小字”
一般，电视、冰箱、空调等大件家电送上门来，消费者多是注目产品的外观，看看面板有无划痕、保护新产品的贴膜是否完好，有无新的喷涂过的痕迹、插头部分检查一下是否有插痕。如果消费者找到显著的瑕疵，是可以拒收的。
国美电器的相关负责人特别强调，对于送货上门的家电，最好由购货人验货，而一些年轻人图省事，经常让自己的父母回到家里验收送货上门的电器，这之前就要将产品品牌、型号、颜色等特性交代确切。并且要考虑父母需要看清楚送货单据上的小字，即使能看清楚，也要懂得一些验货技巧。例如消费者在验货时，要留意产品发票、产品说明书、送货验收单上的文字阐释是否一致，特别是在是一些“小字”――出厂时间、品牌、包装箱内产品编码和实收产品编码一致，再进行仔细核对，检测无误才能签署。
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