lg电视售后怎么样lg电视售后信息详解
随着科技的发展,我们的电视机已经由黑白变成了如今画面五颜六色的电视机了。不仅比以前的电视机大,清晰,画面美,功能也日渐强大。以前追电视剧要定时,已错过了就不能再看了。但是现在就不一样了,错过了也没有多大关系,想看哪集电视剧就看哪集电视剧,还可以随心所欲的看电影。现在每家每户都会购买有一台电视机置放家中,而很多人都会购买LG电视,购买了电视机避免不了售后问题,下面就由小编带你去了解一下lg电视的售后吧。
LG电视售后服务政策
LG电话客服(周一至周日:8:00——20:00)
个人顾客:400-819-9999(全国热线中心)
商用顾客:400-819-0011(电视/显示器商用顾客)
LG在线客服(周一至周日:9:00~19:00)
LG售后服务细节
包修期维修更换退换规定售后服务规定
1、经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
2、经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。
3、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换、或者退货。在包修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
*备注:
1.各产品遥控器包修期限一年,(人为损坏不给予包修)。
2.如随机保修卡中,包修内容大于上表规定时,按照随保修卡印刷内容执行。
3.自2012.08.01起,申请LCD/LED显示器维修的用户:
a).自购买日期起第1~2年:上门维修30公里内免费,30公里以上,向用户收取超30公里部分的长途上门费。
b).自购买日期起3年及以上:用户送修或上门维修,上门维修时需收取全额上门费。
4.平板电视主板中的高频头或集成电路在包修期内(3年),发生故障无法维修时,可免费更换主板。
购买电视机除了要买好质量,好牌品,好看的外形之外,还要注重电视机的售后服务,因为随着使用时间的增加,电视机不可避免地会出现各种各样的问题。大部分人购买电视机很少会了解售后服务的细节,通常只会问保修期。而lg电视的售后服务还是很不错的,除了有其他品牌的基本的保修之外,还有帮助解答使用过程遇到的问题等等。
LG液晶电视质量真差
3.15消费电子投诉网(中国电子商会直属网站): 2010年上半年的电视机投诉数据统计,LG半年来投诉量高达267宗,位居所有电视机品牌投诉第一位
中国家电网 (中国家用电器协会主办网)文章:
质疑、投诉不断 LG电视能否力挽狂澜 2010年10月13日
曾经与三星一样在中国市场“呼风唤雨”、“叱咤风云”的LG电子,过去半年时间的表现令人失望,不仅业绩表现失色,而且产品问题频出,LG电子的质量和品牌遭到非议,其前任集团首席执行官最近更是引咎辞职。面对各界质疑和不信任,LG电子又能否“力挽狂澜”呢?
上半年LG电视频遭投诉 质量被拷问
中怡康零售监测数据显示,LG彩电2010年第二季度的零售额下降了0.3%,仅为5.9%;LG电子发布的第二季度财报数据显示,销售额同比去年下跌了0.7%,营业利润下跌90%左右;而今年上半年在中国的零售额排名也仅为第九,与索尼、三星、夏普差距明显;十一前夕,更有媒体发出《LG家电全线严重“乏力”国庆不推荐购买》的呐喊。
在LG彩电业绩下滑的背后,隐藏着很多因素,而最为明显的原因则是消费者投诉过热,LG电视的质量被拷问。
按照3.15消费电子投诉网上半年的电视机投诉数据统计,LG半年来投诉量高达267宗,位居所有电视机品牌投诉第一位!!
汇总近半年来LG电视的投诉情况,自动关机、电源板故障频发、机器失灵、死机、爆炸等不一而足,其中电源板故障最为严重,投诉量占LG电视总投诉量的51.06%(注:数据来源于315消费电子投诉网)。
有报道曾曝光称,个别外资品牌为抢占市场占有率,存在将缺陷或者还处于研发阶段的非成熟产品推向市面,最终导致投诉量大增。曾经在中国市场大受欢迎的LG彩电近半年来投诉量高居不下,也难怪消费者质疑LG的产品质量。
LG电视重返日本平板市场 能否救市?
日本是一个与韩国非常相似的国家,这两个国家的人民非常热爱民族品牌,曾经三星与LG分别于2006、2008年退出日本市场,原因几乎都集中表现为难以在日本平板市场立足。然而,令人意想不到的是,在新首席执行官具本俊上任前夕,LG电子却宣布要重返日本市场,原因是“日本对电视的需求正在上升”。
只是,LG电子此举是否能够重新唤回投资者和消费者的信心,似乎尚言之过早。且不论日本电视机市场已经被本土品牌盘踞,LG要赢得日本民众的喜欢要花费比日本电视机品牌更多时间、精力和金钱;就是LG相关负责人此前宣称不能完成平板电视出货量目标,都有可能会令投资者失去信心,另外由于价格战频起,LG电视在行业内的位置也有动摇的可能性。
电视维修LG电视突然黑屏如何自我修复
LG液晶电视机黑屏或者变暗故障是LG电视机所有故障中见的比较多的故障,出现黑屏变暗故障的原因
1、开机一会就黑屏,无声音。
可能是电源模块,有虚焊点,原因是播一会儿后,由于发热导致电路板变形,接触不良,才出现这种情况。
电源受潮,驱动供电不正常就会出现亮一下灭掉,更换驱动板。高压不稳定,去修高压板。
2、开机后一直较暗,故障原因亮度过低、亮度控制部位有元件变质、显象管的问题(维修中很少见)。解决办法:调高亮度、检测元件或调高加速极电压、更换显象管。开机一段时间亮度低,过一会正常。故障原因管座漏电,解决办法:更换管座。
3、开机一会就黑屏,有声音:
如果黑屏后仍然有声音,就可能是视频放大电路或显像管电路的问题,
4、开机屏幕变暗
经分析,像这种现象多数为背光板坏,背光板保护分两种,一种是过压,一种是过流保护。判断是过压保护还是过流保护也有两种方法,一种,如果是过压保护,显示屏点亮大约一秒种左右灯管熄灭,过流保护则灯管点亮后瞬间熄灭;另外一种就是检测控制IC,此机用的背光控制,经对比测得T5的1脚与其它几组的电压不一样,电压大于300mv了,于是将T5更换新的,更换后故障排除。
LG液晶电视售后电话是多少
LG液晶电视机突然黑屏是什么原因
LG液晶电视机报修
(400)(8867)(315)
LG液晶电视机突然黑屏可能有以下原因:
1、液晶电视内部的屏驱动电路有虚焊造成的故障。
2、电源本身有问题,造成电源不能启动。
3、电视机里的AD板上控制高压板开关部分电路被烧坏了。
4、电视机屏的背光坏了或其他特殊情况。
5、首先可能是因为电源电路不正常引起,表现为按面板时按键无任何反应,指示灯也不亮。一种可能是电源电路输入级出现了问题;另一种可能就是5V的负载加重了。
6、机顶盒没有开启,导致电视没有图像输出。
7、电视切换的信号源跟机顶盒输出的视频信号不一致。
LG电视突然黑屏是哪里坏了维修需要多少钱
我家两部LG电视,都发生过这种情况.第一部叫人来修了,换了主板上的一个微动开关(只有一个),收了我400.一定是LG本身的设计问题
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