如何投诉苏宁售后服务
苏宁电器售后维修服务亲历： 一台空调坏了，修了几次都没修好，重点是修一次要次上门服务费（材料费另外），不在保修期内，发票也要不到，维修人员前脚刚走，问题又出来了，跟客服反映，非常理直气壮的说，每次修的问题不同，这么说，在苏宁买电器要想维修不要天天给上门费，顾客必须自己一次开出要换的零件要修的问题，没解决问题不是维修工的问题，而是顾客自己没找出问题，很牛的客服啊，没人无聊得要你修好保三五年，三五天总要是好的吧……
成都苏宁易购大家要小心
其实，就是要拖到你自己不愿意等了，要么给你退货要么给你换货！！！ 真是无耻！说严重点 就是合同违约。交了钱，就无限期拖延交货期。 真他妈的无耻的苏宁客服！！没有一点信誉度可言！！！
你们实体店的又有货，网购的就说没有货。真他妈的无耻！！！ 简直跟流氓 禽兽没什么分别！！！
你他妈的至少也告诉我，什么时候可以有货吧？连这点都做不到，还谈什么服务好？ 简直就是流氓。
苏宁就是一忽悠，又电话了苏宁客服。客服说他解决不了。总之，就是告诉你衡阳市没货。也查询不到什么时候有货。然后也不肯提供主管或者经理的电话。只说下工单到后台。妈的！后台只是一个幌子！！！我投诉了这么多次了，而且他们每次处理都是说给我下单到后台。然后说几个小时会给你答复。但是，每次都不给答复！！我说我自己去找后台人员，4008365365的客服然后也不肯定提供后台的联系方式！
湖南衡阳市有现货 ，为什么我打了两次4008365365的客服说湖南衡阳市没有现货，还说至少要等15天左右的时间才可以调货过来呢？
而且今天衡阳市中山北路店的苏宁客服也电话我说，衡阳没有货，还让我取消订单或者换货。
难道他们一个个都在撒谎吗？？
有用(0) 无用(0) 回复
糖夭夭 回复说:
别激动，我觉得苏宁的工作人员态度很好啊，而且应该是从长沙送货吧，我的就是从长沙送货的，速度超级快~
hrocky 回复说:
苏宁让这么多人下订单，又不给发货 ！即便是你想要退款，也至少需要一个星期!
是不是苏宁的资金链紧张了？ 玩弄网购人的钱，作为流动资金？
hrocky 回复说:
网页下单时候系统提示有货，而且是 10月10日送达！其实，是遥遥无期。 当货品由于价格标得高的时候或者过时了等等原因卖不出去的时候，就愿意给你调货。如果是，搞特价活动，就算实体店有货也给你网购的人说没有货。先优先实体店卖。而不顾网购消费者利益。这个说严重点就是合同违约！
故意优先实体多卖，网购的就拖延交货期。难道苏宁易购的人在苏宁的人的眼中，就是”二等公民“了吗?
hrocky 回复说:
订单号 商品名称 下单时间 订单状态
15316910 索尼彩电KDL-46CX520 2011-10-5 支付完成
hrocky 回复说:
另外就是，不可能全国都没有货了吧。你们衡阳没货就说不配送。然后我要求一定要这个电视机之后，你们又抛出个“估计可能15天左右”有货的“话术”来。
难道，全国都没有货了吗？ 你们如果真的想帮我调货，那么肯定就能给出个具体的时间，而不是这么含糊的敷衍之词！！！！
hrocky 回复说:
还有，你们衡阳市苏宁实体店买就说有现货，现在你们4008365365又说你们查询到没有现货。
到底是你们故意弄这个价格来愚弄消费者，挣人气，变相给你们企业做宣传。好增加你们跟支付宝合作的筹码（我看到新闻你们要跟支付宝合作了），还是另有猫腻？请解释！！！！！！！！
hrocky 回复说:
以下就是网页咨询的内容，网页的客服又说有现货，衡阳这边客服和4008365365都说没货，究竟谁在撒谎？
客户hrocky咨询: 湖南衡阳市 什么时候才能有货配送啊！！！！不能从其他地方调货吗？？？请客服反馈到厂家 问问什么时候才可以到货 给个具体到货时间！！谢谢 赶着结婚用的 急！！！
2011-10-08 13:25:16 苏宁回复： 您好，这款衡阳有现货，网上下单填写具体送货地址，配送到市区一般次日到货。感谢您对苏您易购的支持，祝您购物愉快！
苏宁上门维修上门费用
据我所知，电脑商品在保修期内（一般是1年），硬件出了问题由厂家派人到家里进行维修诊断。软件出了问题的话是由苏宁售后人员到家里进行维修或是顾客直接拿着机箱到苏宁店里维修，免费的。
如果出了保修期，确实是要交上门费的（维修费，换件费另单算）。
科技市场的上门费是50元，苏宁要40吗？那你让他给你出具个文件之类的难为难为他吧～
如果没出保修期就要上门费，直接12315打过去
苏宁的客服电话是多少
答：苏宁客服电话：全国统一售后服务热线：4008 365 365 ，拨打该热线可查询到订单送货、安装、维修等信息。
在线客服：登陆苏宁易购首页，点击首页右上方“在线客服”，等待系统接入与在线客服对话，您可以提供：会员卡号、销售订单号、收货人电话等信息，在线客服可为您查询订单的送货、安装、维修等信息。
成都苏宁春熙路旗舰店电话是多少
苏宁电器春熙路旗舰店
地址：红星路三段16号、16号附1、2、3号
电话：(028)66805222
乘坐公交车：21, 21路上行, 68路在红星路广场南站下车步行98米就目的地！！
乘坐公交车：43, 47, 55, 56, 104, 298路在春熙路南口站下车步行167米就到目的地！！
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