国美苏宁哪个售后安装维修更靠谱
就以空调为例,就这几年天猫,苏宁,专卖店都买过,根据我个人购买的经验,苏宁的售后是最差的。国美,京东都没买过不知道。
专卖店
2016年夏,二线城市 ,格力专卖店购买空调一台,售后安装都很满意,有电话回访。
工贸
2017年五一,二线城市, 工贸购买美的一台,售后安装还不错,五一活动折扣力度很大。2018年本想在次购买同样的型号,但价格恢复后再也买不到了,各大平台都查过。可见工贸的活动打折真心给力。
天猫
2017年夏,准一线省会城市,在天猫上购买的空调包括燃气灶等,因为装修没到位,推迟了近2个月才能安装,与天猫售后沟通非常满意,后来都是品牌自己的人来安装的,而且安装后都有主动的电话回访调查,询问安装质量满意度什么的。
苏宁
2018,准一线省会城市,苏宁,美的空调一台,TCL电视一台,安装不到位,售后服务稀烂,根本没有电话回访,负责网页售后的负责电话售后的互相踢皮球,最后连售后的投诉电话都没有。感觉还不如直接找厂家的售后来解决。
总结
天猫 品牌专卖(美的 格力)售后有电话回访,能追责,服务比较到位。
苏宁店售后很糊弄,没有电话回访,无法有效投诉,服务差。
苏宁易购买的手机可以到苏宁门店去维修
自营的可以,第三方的估计不行,不过自营的、官方旗舰店的一般都是让你去指定的售后服务部
苏宁电器是不是全部电脑都能修,我不在他那里买的能修
苏宁电器只是一个销售电器的商场,不属于厂家,针对品牌电器也不做维修的,只是返厂维修。
1、如果电脑属于品牌电脑,可以直接送当地售后维修。
2、如果电脑属于DIY组装的,如果在保修期直接送购买方维修,如果过保了可以送购买方维修也可以直接找电脑维修店维修。
在苏宁易购买的电脑能不能到国内任何一个苏宁易购点维修
如果是苏宁自营的商品,可以拿去苏宁任何一个维修点检测维修更换配件的,但是假如是第三方卖家 出售的电脑,那就只有找这个卖家来负责了,无论是苏宁易购 还是京东 易迅,对=第三方卖家出售的电脑或其他商品 都是由第三方卖家直接负责的。
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苏宁买的笔记本电脑坏了,在苏宁可以维修么都需要什么
网上购买的笔记本不需要找经销商,过程很麻烦,购买的笔记本出现问题可以直接送到品牌售后,如联想电脑,直接送到联想售后维修即可,到售后维修带上笔记购买发票,如果没有发票,售后会根据出厂日期进行保修。
售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,舒达售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及效益。
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