电工作业是危险行业，如果你不是电工，是国家电网用户，请拨打电话95598；是物业用户请通知物业维修班。不要私自处理，以免发生意外。
以下方法仅供电工处理问题时作参考，不是电工严禁私自处理。
数显感应电笔测量的数据不一定准，测量结果只能当有无来看，或者只用来辨别零火线用。
用万用表测量的时候，首先保证万用表正常，然后再测量。
测量时可以将接地线作为零线参考。根据我国现行的TN—C—S标准，零线和接地线在开始的时候是接在一起的。
测量时给电源加上一个白炽灯当负载（电阻亦可）。没有负载的情况下，有可能测量结果是感应电。
有负载的时候测量结果还是70V，电源总开关到家庭电源某处测量正常，顺着电源正常的地方往后查，看看零线和火线哪里接触不良。
电源总开关处三相火线对零线电压各不同，相差很多，有可能出现的故障是变压器到零排接触不良，负载重的那一相电压低。
总开关处两相对零线电压正常，一相不正常，这种现象是这一相火线接地，（有漏电保护器就跳闸了）。