向VIP客户发送欢迎信息，提示酒店服务人员提供迎接服务;
客人进入入住楼层后，通过液晶屏显示器、房门灯的闪烁显示，自动引导入住客人前往相应的房间;
实现会议自动签到、统计及宴会自助查询就座位置;
系统要求可靠性程度高，运行稳定、可靠;
系统要具有很好的扩展性，随时提供与酒店其他已有及新增系统连接的接口。
3、系统基本功能
3.1设备管理
在酒店VIP客户服务系统中，通过RFID标签识别客户当前所在位置，给其他应用系统提供触发信号，关联查询客户的相关信息。RFID设备的正常运转是其他系统自动化运转的前提条件，RFID设备的运行状态、故障与否是需要酒店管理人员时刻关注的。在本系统软件中，RFID设备管理模块，通过专业的HMI界面，友好清晰地展示了RFID设备的运行状态，当设备发生故障或者运行异常时，系统软件会在第一时间发出报警，通知酒店管理人员及时确认和排除故障，保证整个酒店服务系统的安全稳定运行。
3.2数据采集
本系统通过设计开发与RFID系统的通讯接口，实现与RFID硬件之间的信息交互和管理，完成与上层应用系统的信息交换。
4、RFID技术简介
RFID是RadioFrequencyIdentification的缩写，即无线射频识别技术，是一种非接触的自动识别技术，其基本原理是利用射频信号和空间耦合传输特性，实现对被识别物体的自动识别。