在物联网浪潮下，“中国制造”正在向“中国智造”转型。作为家电业巨头，海尔在这方面的探索可谓先人一步。
“我们对智能制造的理解是‘电器变网器’，与消费端连接，用需求促进产品改进。”海尔集团全球信息平台CIO李福生介绍，海尔的智能工厂将传统企业主导的生产转变为由用户需求驱动下的创造，用户参与到产品设计、研发、物流配送的全过程。
为此，海尔推出了全球首个面向用户的智能制造cosmoplat平台。在这套自主知识产权的“操作系统”里，用户、供应链、设备直接互联互通，从用户下单、产品设计、生产制造到物流配送的所有环节都可以完成。“通过cosmoplat平台，海尔实现了以用户为中心的大规模定制，产品的不入库率达到69%，很好地解决了库存问题。”
智能化不仅体现在生产环节，还体现在产品功能上。在海尔产品展示中心，一款馨厨冰箱颇吸人眼球。冰箱彩晶钢化玻璃面板上，一块电子屏显得内涵十足，其内置了海量内容，听音乐、追剧、查菜谱，只需一点即可轻松实现。该冰箱具备食物识别系统，可以分清用户存放的食物，记录食物类型、存放时间等信息，并在用户取出食物时推荐健康饮食方案。冰箱还整合了电商平台，为用户提供便捷的购物服务。
深耕物联网，海尔抛出大手笔。今年5月，总投资约50亿元的海尔集团物联生态网基地正式落户无锡，该项目是海尔集团在物联网时代商业模式的重要承载平台。项目计划在无锡引入海尔衣联生态，搭建智慧洗护生态圈，吸引服装企业、衣联技术提供商等相关资源方加入，通过跨界合作构建物联网时代产业新样板。
借力大数据，外卖有了无人配送车最近在北京朝阳大悦城，一台美团外卖无人配送车成了“网红”。它外观圆润可爱，车身即箱体，可放置4份外卖食品。它可以自动规划路径，前进、后退、转向，灵活自如地穿梭在人群中，甚至还会乘坐电梯。
在美团总部，记者看到了这款无人配送车。它装有激光雷达、超声波、摄像头等多种传感器，能辨别8个方向的障碍，并利用感知计算避开人群。此外，无人车装有与电梯相匹配的物联网芯片，能够向电梯发出开门、楼层等指令，从而顺利地上下楼。
“推出的无人配送车的目的是进一步提高外卖效率，优化用户体验。”美团点评外卖事业部总经理韩建告诉记者，无人配送车有不同的运营场景，一般分为商户端集餐、用户端送餐以及餐厅到用户家的开放道路配送场景。以商户端集餐为例，纯人工配送的情况下，骑手需要花10多分钟上下电梯、找寻商家位置、等餐。采用无人车配送后，开启了“无人车+骑手”配送模式，商场内的集餐工作全由无人配送车完成，它直接到商家取走外卖并送到商场门口，再由骑手接力送到客户手中。