一般情况下“信号质量”调整为50%以上为佳。
2、E04对不起，该频道未授权或授权丢失；因长时间未观看所致，需在开机状态下耐心等待40分钟-2小时左右可恢复正常或致电全国直播卫星客服热线4000166666，按照语音提示转接人工台，请客服授权即可。建议每月开机4-5小时，避免出现E04现象。
3、位置模块锁定异常3；因该设备智能卡不能相互交换使用，现使用的机顶盒与智能卡不匹配，以机顶盒背面条形码为准找到对应的智能卡后插入即可。
4、位置信息改变；请与客服中心联系或M08和无位置信息，请与客服中心联系。该设备超出定位区域或发射天线损坏、脱落或未垂直树立、移动信号过差所致，如果不是上述问题，请联系客服。
5、E01请插入智能卡或E02智能卡通讯失败；智能卡没插到位或插反、颠倒。