要想解决问题，最快速有效的办法就是找到产生问题的原因，然后对症下药。我觉得这个问题可能的原因有两点：
设备漏电，并且地线悬空
零线地线接反，并且漏电开关坏
题目说“用插座时地线有电，不用时地线没电”，我们把插座上面的孔当作成他说的地线。如下图所示1孔就是他说的地线：
再来分析一下出现这种情况的原因。
在家庭用电中，插座左孔（上图孔2）接零线，右孔（上图孔3）接火线，中间孔（上图孔1）接地线。插上用电设备，电流从火线出发通过负载从零线回去，正常情况下地线是没有电压也没有电流的。
根据题目“插座不用时地线没电”，说明不用电时孔1没有电，那么孔1可能接的是零线或者地线。插上插座以后，插座和设备连接如图所示：
根据题意“用插座时地线有电”说明接上设备以后，孔1带电了。那可能的原因有哪个呢？
我觉得可能是设备漏电，电流跑到设备外壳上去了，所以1孔带电。1孔带电，漏电开关应该会跳闸呀，但是这里不跳闸。说明漏电开关坏或者地线是假的没接地或者地线接地不良。
还有一种可能就是，地线和零线接反。比如2孔接的是火线，3孔接的是地线，1孔接的是零线。当插上用电设备时，电流从火线回到地线，地线带电。
故障排查
1. 先测试一下漏电开关是否正常，可以把按一下漏电开关的试验按钮，看是否动作。正常时，按一下试验按钮，开关就跳闸（必须在有电的时候按才行）
2. 然后测一下火线和地线的电压，正常时火线与地线的电压应该都是220V。如果电压低于220V，说明地线和大地接触不良；如果电压几乎为零，说明地线是个摆设，没有接地。
3. 再用数显电笔判断插座的地线和零线有无接反。用数显电笔测零线，液晶显示屏有一个闪电标志，测地线应该是没有任何显示。（这个必须保证地线正常才可以用这种方法）