很简单，零线是单相负载用的，三相负载不需要零线。
例如在低压配电中，常采用三相四线制，三根相线一根零线，对电动机等三相负载是不需要零线的。零线来自变压器中性点，零线与三根火线之间的电压是相电压，零线只供额定电压是相电压的单相负载使用，家用电器基本都是单相的，所以家家户户要用零线。
高压输电都是三相的，而且没有用相电压的单相负载，也就不需要零线。但架空高压输电往往有避雷线。
首先要明白什么是零线，要从三相四线制说起，我们的用电，都是三相发电机发电输出的3条相序相差120的正弦波电压，理论上只要3条相线就可以了，我们也把这3条相线叫为火线，简单来说，就是有电的线，碰上可能会电死人那种线.工业上用的电动机和很多负载，都是用3条相线（火线)就可以正常运行了，这个时候可以不用使用什么零线的
要明白什么是零线，要从三相四线制说起，我们的用电，都是三相发电机发电输出的3条相序相差120的正弦波电压，理论上只要3条相线就可以了，我们也把这3条相线叫为火线，简单来说，就是有电的线，碰上可能会电死人那种线
工业上用的电动机和很多负载，都是用3条相线（火线)就可以正常运行了，这个时候可以不用使用什么零线的。为什么不用3条相线就好了，偏偏要加一条“多余”的零线做什么？
那是因为你输电用电过程中，难免保证负载或者线路的阻抗都是平衡的，比如有个电机一相电阻稍微小了点，这样可能就会造成三相电流不平衡，这时候类似于“电打架”的状态，会烧掉用电负载的，所以科学家们设计了三相四线制，引多了一条零线，如果三条相线不平衡了，可以通过零线上倒出电流回到发电厂的中性点上，保护了用电安全。有些场合地线和零线分开，就是三相五线制，如果零线和地线直接短接了，就是三相四线制。这样我们日常生活中，就多了一条零线，只要三相是平衡的，零线上是不会有电流的。但是零线和地线直接短接了，我们是站在大地上的，所以即使它有电流流过，我们和零线是等电位的，也不会电到我们，所以零线对于我们而言，是“不会电人”的线，1、零线，英文简写N（NEUTRAL WIRE），一般为蓝色或黄色；此外还有地线E（EARTH WIRE），一般为黄绿色或黑色。 而火线，英文简写L（LIVE WIRE），一般为红色或黄色或绿色；
2、火线的对地电压等于220V；零线的对地的电压等于零（它本身跟大地相连接在一起的）。所以当人的一部分碰上了火线，另一部分站在地上，人的这两个部分之间的电压等于220V，就有触电的危险了。反之人即使用手去抓零线，如果人是站在地上的话，由于零线的对地的电压等于零，所以人的身体各部分之间的电压等于零，人就没有触电的危险。
3、零线的作用：
①保证电源的中性点与负载的中性点电位相等，使单相用电设备获得稳定的相电压。
②可作电气设备的保护线用，将电气设备的外壳保护线与零线相接，在发生设备碰壳漏电故障时，可使线路产生短路电流(相线与保护中性线短路)，使熔丝很快熔断或使保护装置动作切断电源，从而起到保护作用4、在家庭用电中,零线通常是指从变压器接地体引出来的线,它的接电阻有严格的规定,必须小于等于0.5欧姆，这样才能保证用电设备正常使用；
5、正规接线方式是：左零右火上地。（家用电路插座上应按此接线方式接线） 因为零线本身是接地的，并且电工在接地线时感觉重复接线，为了省去冗余接线的麻烦，家用电路里很少见到接入了地线。