既然交流电一下从火线流向零线，一下又从零线流回火线；那为什么人触摸到零线不会发生触电，而触摸到火线会发生触电呢？
这个就要从供电系统开始说起了，下图是我们常用的TN-S供电系统。
TN-S供电系统
从上图我们可以看出，
在TN-S供电系统中，在变压器的低压侧零线是接地的。如果以大地作为参考点，那么零线和大地的电位始终为零。人站在地上，人和零线的电位始终相等，因而没有电位差（即电压），所以就不会发生触电。但是火线就不一样了。
我们再来看看交流电的波形图。
交流波形图
如果以大地作为参考点，那么零线和大地的电位始终为零。
在0-2这个时刻，火线的电位为+220V，所以电流是从火线流向零线；
在2-4这个时刻，火线的电位为-220V，所以电流是从零线流回火线。
不管怎么样，零线和火线电位始终保持在220V。