零线顾名思义电压为零的线，在高中物理中讲过大地拥有无穷大的正电荷和负电荷，其电位始终是零电位。
零线并不是从电厂接出来的，而是从低压变压器中性点接地后引出。因为大地电位为零，中性点接地的目的就是为了保证零线的电位为零，让使用用电更安全。而且在零线在到达住家户之前不止一处重复接地，如果接地不良会造成零线带电压，严重的会造成家用电器出力不足而引起过电流。
在高压输电系统中根本没有零线一说，高压输电线路中只有三根火线和一根避雷线，三根火线进入低压配电站经降压变压器降压以后再输送到千家万户，而零线也是从低压变压器中性点经接地后引出来的。
零线不是从电厂接出来的---而是从末端变电站变压器低压侧中性点接地处引出来的。
简单介绍电力系统从发电到用户的整个过程。
介绍：上图是电力从发电厂到用户的整个过程示意，大概有以下过程。
1.发电：发电厂汽轮发电机发出的电压正常未10KV（也有6KV发电机），发出的电力经升压变压器送到电力主干网进行传输，主干网有110KV，220KV，500KV等级，西电东送的国家电力网有1000KV直流和交流。
2.输电：即电力传输，从发电厂送到各个电力用户，中间有可能经过大型的配电站或变电站（枢纽变电站）再到用户。
3.配电：即电力向用户（企业或社区）输送，其中居民用电还要进行进一步的降低电压380V/220V。
4.居配：即居民配电，常见为10KV/380V/220V，问题中提到的零线在此过程中出现了，从变压器中性点接地处引出，相线为ABC三相，加上零线和地线就是三相五线（TN-S）系统。
上图是配电系统的末级变电站，出线为(A、B、C、N、PE)，其中N为零线，ABC为火线。