在热水器市场里，热水器专业维修从来都是直接跟营销挂钩的，专业的维修服务会影响到产品的二次营销。所以用户在购买时，热水器都是有保修期的跟相应的售后服务，遇到热水器故障直接联系售后会比较方便专业。
另外，热水器在使用中要注意的问题：
1、防漏电。可靠绝缘外壳的地线是供电电源必须具备的，而且应当每周定期做好检查漏电保护开关以保证其正常工作。
2、防燃气泄漏。用户应当有个预防的心理，需常用肥皂水检查各个接头、管道是否有燃气泄露。
如果一旦发现，须立即关闭燃气阀门，打开门窗通风，禁用电话、电器。如果是设备使用年限已久，则应该即使更换。
3、防CO中毒。一氧化碳是一种无色、无臭、无刺激的有毒气体，用肉眼无法看到，所以为了避免发生意外，燃气热水器必须安装在浴室外。
为了使烟气排放更加的通常，应当有个出气口。使用人工煤气的用户须定期(每3个月或半年)委托专业人员清理燃烧器。