城市居民在享受热水器方便的同时，关于热水器维修点售后服务也是居民生活关注重点之一。经常有社区居民需要在需要享受到热水器的维修服务时，因为不知道如何寻找售后维修服务而苦恼。
其实热水器故障并不是很多，大致有：
1、指示灯不亮，水也不热：故障原因为指示灯泡坏、指示灯引线脱焊、第一组热丝断路、电源断路、加热器内部热丝断路。
正确的维修方法为更换原规格的指示灯泡、接好引线、更换热丝、检查电源线、更换加热丝或加热器。
2、加热时水的温度低：故障原因为水的流量太大、进水温度低、某组电热丝断路、接触器或继电器的某组触头烧坏。维修方法为关小流量、提高功率、检修或更换等。
3、水有时热有时不热：故障原因是水路的压力小、受旁路水龙头的影响、进水口滤网堵塞，正确的维修方法是增大压力或待压力大时使用，设专门的管道，清除污物。
4、漏水：故障原因是加热器老化、密封螺丝、螺母松动，维修方法为更换、拧紧松动的螺丝、螺母等。
如果用户的热水器在使用过程中发生故障，在没有办法进行自我维修的情况下，仍在保修期的热水器，建议可以直接拨打售后服务电话，申请售后服务。