家电用品不论大小，总有“失灵”的时候，尤其是热水器这样的24小时待命家电，发生故障的几率就更大了。用户无法在家进行故障排除的时候，热水器维修服务热线就得存到电话本了。
一般情况下，正规的热水器生产商会在设备外壳上贴有服务热线电话。如果实在是懒得上网查，可以用电话拨打114，就能查到该品牌的当地服务电话，申请品牌售后维修服务。
此外，简单的维修常见故障也跟热水器服务热线同样重要，以下是热水器常见故障原因以及解决方法；
出水不热
原因分析：1.冷热水调节不当;2.电源未接通;3.电加热器损坏;4.温控器损坏。
解决方法：1.适当调节冷热水混水阀的开度;2.调整电源插头或开关，使其接触良好;3.更换电加热器;4.修理或更换温控器。
出水温度太高
原因分析：1.冷热水调节不当;2.温控器旋钮调节不当或触点粘连。
解决方法：1.适当调节冷热水混水阀的开度;2.先对温控器进行调整，然后修理触点，必要时更换温控器。
进水或出水困难
原因分析：1.脏堵。主要是自来水水质不好，杂质超量，堵住进水口的逆止阀。设有进水滤网的电热水器是因为滤网孔被堵;2.汽堵;3.供水压力不正常;4.混水阀故障。
解决方法：1.在确定水压正常后，清理管路，冲击脏物或清洗滤网;2.将调温器调到最小位置或切断电源，排出蒸汽，检修温控器及热水阀脏堵处，进行调整与清洗;3.待水压正常后，故障自行消失;4.维修或更换混水阀。