我结合实际,具体说说为什么许多员工不愿意写年终总结。
年终总结要求高,一般人写起来有难度
对内容要求高。年终总结是全年的总结,要求全面,既要说成绩说做法说经验,也要说问题说解决思路,即要说本年度工作情况,也要说下一年度工作打算。
对形式要求高。一年的总结,不比平时。平时的小结,一般高层不看,可以三言两大句,有的人甚至就说数据,对谋篇布局,遣词造句要求不高,有时甚至就是例会上口头说说。而年终总结,一般单位都会有专门布置,高层领导一般会看,还会点评。写得差,很可能不被认为是水平问题,而被看成是态度问题。所以,半页纸是过不过去的,一张数据表格也是过不了关的,通篇语句不通顺,逻辑不清楚,也会获差评。
所以,年终总结不仅要写,而且要写好,从内容到形式都要用心对待。这对写作水平不怎么样的员工,就是一个难题。
不是人人都会写作的。有些员工语言表达能力不错,和客户交流很好,但是一旦涉及文字表达就困难了。会说不会写是很正常的事。因此,反对和抵触大多来自于要求高,难写。
年终总结很重要,领导重视,员工心理有压力
现实中,会干不如会说的情况在一些职场是存在的。工作干得不错,但是语言和文字表达能力欠缺的人,在汇报或评比时,是有些吃亏。
一年工作看总结。有些人工作确实可以,但是,除了数据,其他的就是不怎么会说或会写。不写不行,写又写不好,左右为难,于是产生抵触情绪,心里想就看数字不就行了,反正我是前三名。可现实中,被推荐到上级参加表彰的,拿奖金的,不仅仅就看业绩。如有些人工作有创新,具有推广价值,但是今年指标不是太突出,就能被评为先进,拿奖。
工作既要会干,也要会总结。尤其是上级不仅看数据,还要看做法,看经验,在面上推广,促进整体工作。所以,一人干好对个人很重要,大家干好对领导很重要。只会自己干,不会总结经验带着别人干,带动大家都干好,就只能是个兵,不能成为将。
年终总结对于评价一年工作至关重要,大家知道其重要,所以很慎重,心里有压力,就会产生一些抵触情绪。这也是可以理解的。
问题难摆,计划拿不准,年终总结不好写
工作总结三大块,今年成绩、问题和下年计划。成绩一般好找,因为成绩是现成的,摆在哪里呢,想找就能找到。难的,一是问题,二是下一年度计划。
从问题来看——
有问题,但是自己不知道。不识庐山真面目,只缘身在此山中。有时问题真的难找,因为有些问题自己看不到,别人又不便帮你找,怕被你误解为挑刺。
问题尺度难把握。因为是一年的总结,问题说多了,说重了,怕评比吃亏。不说,说少了,说轻了,会被领导说不实事求是,被同事说只知道给自己涂脂抹粉。面对问题,也是左右为难,不免有写年终总结的抵触情绪。
从下一年度工作计划来看——
虽有打算,但心里没底。信息掌握不多,或者自我管理能力欠缺,对来年自己的工作不会谋划,也是一些员工反对写年终总结的原因。计划自己下一年度的工作,是需要一定的能力的。计划要和职场整体工作不违背,要和部门工作合拍,目标既要有高度,也要能实现,既要有目标还要有措施,确实不容易。有些人由于所处位置较低,或者平时不关注职场总体形势和部门动态,就很难拿好自己的计划。如果造次或冒进,则总结的质量就打折扣了。
习惯跟从,没啥打算。有些员工跟随别人工作习惯了,听从指挥,服从安排,自己很少主动考虑自己的工作。年终总结就很难写好这一块。
工作没干好,没啥可写的
也有些员工因为主客观原因,工作没做多少,业绩不怎么样,总结不知道写啥。不实事求是过不了关,实事求是总结,自己都觉得难看。于是,心里想不写总结才好,反对写年终总结。
其他特殊情况
如入职时间太短,部门组建时间不长,病假或产假导致工作时间不多,确实没啥可写的。看别人干了那么多事,业绩累累,自己心里有点羡慕或嫉妒,对比后情绪有波动,对写总结本身有点反感。