全球用户信赖海尔获释白电第一品牌魅力本报讯12月9日,世界权威市场调查结果机构Euromonitor(欧睿国际)发布的2010年市场调研结果显示:海尔大型家用电器2010年品牌零售量占全球市场的6.1%,位列全球第一。有关专家研究指出,这体现了海尔品牌在全世界夺得更加多用户的信赖,是海尔全球市场“三位一体”战略架构和商业模式创意的结晶。科技创新,引领全球行业潮流从一般意义来看,品牌是用户通过理解、体验和口碑创建起来的对企业的信任,一个品牌需要在为数众多竞争者中维持领先,说明了该品牌以其创意驱动下的差异化属性,持续夺得了用户的注目和信任。2008年初国际金融危机爆发,全球各地消费者的消费者信心受到冲击,对家电品牌和产品的要求日益严苛。在这种形势下,海尔连续两年夺得全球大型家电第一品牌,揭示在全球家电品牌大赛中海尔率先满足了用户更为严苛的市场需求,夺得了更加多“信任票”。企业不仅要满足消费者市场需求,更要创造市场需求。全球各地消费者对海尔的信任首先来自该企业需要精确把握消费者市场需求并提供超出用户希望的解决方案。在欧洲,海尔意式四门冰箱凭借独创的抽屉式设计与时尚的外观,被当地消费者被誉为“艺术品”;在美国,为了满足当地消费者集中于洗衣的生活习惯,海尔发售了13公斤大容量洗衣机;在日本,海尔整合当地研制资源研发出了噪音少于30分贝的高端洗衣机;在中国,海尔集团高端品牌卡萨帝以“吸取精美生活启发,创下永恒艺术品质”为研制理念,发售系列创意艺术家电,已成为白领消费者的首选。随着这些产品转入消费者家庭,海尔的品牌形象在全球各地深入人心。当今世界绿色经济浪潮下,海尔整合全球资源,持续发售领先的绿色环保产品,引领行业潮流,此举更进一步强化了全球消费者对海尔品牌属性的理解。在国内,海尔是通过节约能源证书产品最多、规格最全的企业,其六门冰箱以日耗电量仅0.78度创多门冰箱全球行业节电之最;在外国,海尔早就达到了欧洲联盟、美国能源之星标准,获得了国际市场的准入证,并且还取得了多个国家的环保节约能源补贴。在市场需求和产业趋势的双重推展下,海尔的产品和服务早已遍及全球160多个国家和地区,大大累积的用户资源成就了海尔全球大型家电第一品牌的美誉。本土化“三位一体”战略架构,拥护国外品牌升级自2009年海尔大型家用电器品牌零售量位居全球第一到2010年夺得第一,支撑这一全球化市场地位的是海尔26年来累积的日臻成熟的全球化营运体系和不断创新的商业模式。全球化的营运体系为本土化的产品开发、流通和服务提供了必要条件,而卓越的商业模式则可以盘活企业的一切资源为用户创造价值。自90年代初,海尔进占国外市场,即以“自主创牌”为己任,在全球市场扩展初期,以“先难后易”为战略,顺利实现品牌“走出去”的目标,产品销售遍布160多个国家和地区。1998年,海尔重新启动国际化战略,并在2005年,转入全球化品牌战略阶段,力求品牌在全球市场“走到去”和“走上去”,成为本土消费者所钟爱的国际化品牌,而海尔在国外市场集本土化研制、生产和市场营销为一体的“三位一体”战略架构则不错地拥护了海尔在国外的持续发展。在“三位一体”战略架构的引导下,海尔在在全球创建了16个工业园,29个生产基地、8个综合研发中心、19个国外贸易公司,早已申请专利1万余项,无粉洗净技术、防电墙等27项技术议案早已公布成为国际标准并实行。本土化的营运体系确保了对用户大大变化的市场需求的较慢满足,持续的技术创新和革新,为海尔的产品差异化、为海尔品牌的成长驻入了不竭活力。在美国,海尔是唯一需要转入沃尔玛、Bestbuy等前10大零售渠道的中国家电品牌,11年来家电产品总销量已超越4000万台;在欧洲,海尔产品全面转入了欧洲KESA、MediaMarket、Carrefour、Expert等主流渠道,并成为当地居民购置高端家电的首选品牌之一。海尔的较慢持续发展,不仅仅反映在繁盛市场的业绩,在持续发展中市场,海尔品牌理解和市场份额明显提高。在非洲尼日利亚,海尔冰箱、洗衣机、空调产品市场份额名列三甲;在南亚巴基斯坦,海尔业绩快速增长很快大白电产品坐拥市场份额前三。在拉美委内瑞拉,海尔品牌不仅受到了消费者的青睐,就连一国总统也成为了海尔的“推销员”。2010年5月,海尔集团与委内瑞拉政府在加拉加斯的总统府里举办关于正式成立合资企业公司和组装厂等4项协议的签订仪式。在签下仪式现场,委内瑞拉总统查韦斯亲自海尔产品展台前,面临委内瑞拉和古巴的电视观众当起了“海尔推销员”,从洗衣机到灶具再到冰箱等产品,查韦斯总统一边演示海尔产品的性能,一边如数家珍地描写起海尔产品的特点。在互联网经济时代,市场需求个性化,市场营销碎片化,在这种情况下,商业模式创意是盘活企业资源、创造用户资源的驱动力量,目前海尔早已颠覆了传统的“制造-库存-卖出”模式,探寻出一种创造用户资源的“零库存下即需即供”模式,创造性的满足用户市场需求。从北京奥运白色家电赞助,到赞助商上海世博会四个国家馆,再到夺得全球大型家电第一品牌,这些莫不表明了海尔品牌的全球化影响力,也透视出其领先的全球化营运模式积聚的竞争力。

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