尚朋堂售后服务相关内容
随着科技生活的日新月异，电器事业的不断翻新，各种家用电器如雨后春笋般涌现出来，各种品牌和类型的家用电器有些让人目不暇接了，高朋堂电器相信有不少朋友听说过，因与众不同的电磁炉而在众多电器产业中脱颖而出，开辟了无烟厨房领域的新天地，通过多元化的风格创造出了各种风格的电器商品。但相信售后服务也是大家十分重视的一个问题，我们就来具体说说尚朋堂的售后如何吧!
始于台湾1985年的尚朋堂品牌，秉承“专业科技·台湾精品”的特质，以电磁炉为领头羊，发展多元化家用电器产品，一度以“速度营销”战略叱咤风云。是国内首批获得电磁炉节能认证和节能贡献的企业，同时也是中国诚信百强企业，是中国小家电行业十大影响力品牌。
保修信息
整机免费保修一年(以下简称保修期);电机终身保修;超过保修期向用户提供收费服务。
尚朋堂电器售后维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经尚朋堂售后服务中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
维修地点：
上海尚朋堂电器有限公司
电话：021-54419602
地址：上海市闵行区莲花南路1111弄11号南101室
尚朋堂生活电器合肥服务中心
地址：合肥市长丰路军转小区门面房1-3号
电话：0551-5153852
尚朋堂生活电器北京服务中心
地址：北京市丰台区丽泽路39号
电话：010-63365871
尚朋堂生活电器福州服务中心
地址：福州市东街口贤南路凤鸣公寓1-2D
电话：0591-87610125
尚朋堂电器佛山服务中心
地址：佛山市顺德容桂大道南25号
电话：0757-23612993
尚朋堂生活电器广州服务中心
地址：广州市梅园西路18号
电话：020-84264827
尚朋堂电器南宁服务中心
地址：广西南宁市唐山路1-11号(摩托车销售公司院内)
电话：0771-3335468
尚朋堂生活电器贵阳服务中心
地址：贵阳市瑞金北路147-1-3-2号
电话：0851-6506050
尚朋堂电磁炉售后服务中心以其合格的检修用具和技术完善的维修师，诚心诚意地给客户服务，尽量做到最好。经过多年的维修服务，已经有了很丰厚的经验，在检测电器故障的时候能够更加准确、迅速，对于电器的检修质量也有很好的保障，从根本上解决了顾客的后顾之忧，因此受到良好的评价。真正做到让顾客买得开心，用得放心，售后安心的的产品才算是好产品，尚朋堂是值得信赖的产品哦！
尚朋堂电磁炉故障代码e0，请问下检修思路
尚朋堂电磁炉故障代码
E0--------无锅
E1--------炉面NTC不良，IGBT，CPU，339 不良。
E2--------NTC短路
E3--------IGBT NTC开路
E4--------IGBT NTC短路
E7--------风扇短路保护
E8--------CT开路
1. 主板与面板干净的情况下；再继续下面查；
2．先有条件正常； 交流220V 直流300V 22V或20V（部份机型） 稳压18V（+ - 误差必须控制在1V 之内）个别机型稳压也有12V ， 稳压5V（+ - 误差必须控制在1V之内）。
3．加热线盘正常， 并联线盘0.27UF 或O.3UF 或O.33UF ，几个大电阻，二极管，
4． IGBT激励驱动对管（8050 8550 换IGBT时候一起换新），并联与IGBT E极G极18V稳压管，
正常时候 IGBT +极与- 之间有0.8~1.2V波动脉冲个数信号。
5． 电流互感器检测；是否有；0.025V交流电压，
6． 负温度电阻NTC(炉面与IGBT)是否正常？ 是否有+5V （负温度电阻NTC在常温25℃的情况下应该阻值在46~58K之间，有的电磁炉负温度电阻NTC也用100K。单个负温度电阻NTC在98℃ 开水里 ，它是电阻值是2~3K。另：九阳JYZD-22豆浆机温度传感器NTC 正常阻值为69~74Ω，当环境温度为27℃时，它阻值为19.6KΩ，当环境为23℃时，它阻值为20.9KΩ。
7． 风扇是否减速了？(三极管驱动能力变差， 油滋 粘风扇).
8. PWM （脉冲信号）幅度变小，互动推免管（8050 8550 ）变弱，
PWM脉宽调控电路 ：
不加热，检不到锅，有报警声
故障分析：
造成此故障的原因有很多，包括同步电路，浪涌保护电路,检锅电路,驱动电路,IGBT高压保护电路以及PWM信号电路，下面介绍其维修方法。
（一）、同步电路故障
检查步骤：
①在待机接线圈盘的情况下，用万用表测量U1—LM339的8脚与9脚的工作电压，（8脚为1.75V，9脚为1.9V），如果电压不正常，请检查R18、R1、R4、R239、C214、C209、D213，把有问题的元器件更换，故障可排除。如果以上2个引脚的电压正常，那我们再测量U1--LM339的第14脚的电压是否为高电平，电压值为1.23V。如是低电平，就表示U1已经损坏（在这里排除PWM信号电路的故障）。
②如果是高电平，请用一条导线把9脚接地，再测量14脚的电压是否为低电平，如果还是高电平，就表示U1--LM339已经损坏，换上同型号同规格的U201--LM339，上电试机正常，故障排除。
（二）、浪涌保护电路故障
故障分析：
出现浪涌保护一般是电源中仅仅几百万分之一秒时间内的一种剧烈脉冲，为了保护IGBT不受损坏保护电路会输出一个低电平使IGBT停止工作，当浪涌过后电路会自动恢复正常。
检查步骤：
①首先测量U2--LM339的13脚是否为高电平，如果是高电平，就表示浪涌保护电路没有动作。如果是低电平，就表示浪涌保护电路已经动作（这个引脚与IGBT高压保护电路的输出脚相接通，在这里是排除IGBT高压保护电路的故障所作的分析）。我们再测量U2的11脚电压是否为3V，10脚的电压是否比11脚的电压低（10脚的电压为2.51V），如果是，就表示U2—LM339已经损坏，更换后故障可排除。如果U202的6，7脚电压不正常，请检查R5，C22，R6，D206，D207，C206，C207，C217，R218，R223是否正常，把不正常的元器件更换，故障可排除。
②如果测量到U2的14脚电压只有0.3V，第11脚的电压又大于10脚的电压，我们再测量主IC的1脚的电压是否低电平，如果是，就表示主IC已经损坏。更换上新的IC后故障可排除。
（三）、检锅电路故障
检查步骤：
①当出现检不到锅时，首先我们测量主IC的19脚是否有5V的电压，如果电压为0V，就表示主IC已经损坏，更换后故障可排除。如果电压正常，请测量U2—LM339的2脚是否有0.8V的电压，如果没有，请按第2步的方法检查。如果有，请检查Q202，R42，是否正常。把损坏的元器件更换，故障可排除。如果以上的元器件没有损坏，我们就要判断是主IC的问题，还是U2—LM339的问题了。用一条导线把U2的4脚与5V电源接通，如果测量到的电压为低电平，就表示主IC已坏，如果测量到的电压还是为高电平，就表示U2- LM339已经损坏，把以上有损坏的元器件更换，上电试机正常，故障排除。
②如果在上一步没有短接U2的4脚之前测量到U2的2脚是低电平，那我们就测量U2的4脚和5脚的电压是否正常（4脚为低电平，5脚的电压为3V），如果电压不正常，那就要断电检查R218，R217的阻值是否正常，把不正常的元器件更换。如果测量到的电压正常，而2脚输出的还是低电平，就表示U2已经损坏，更换上同型号的LM339，上电试机正常，故障排除。
（四）、驱动电路故障
检查步骤：
①首先拆下线圈盘上电测量U1的2脚是否为高电平，再测量5脚与7脚的电压，这两个脚是驱动电路上两个比较器的参考电压，有一固定值，（第5脚1.7V,第7脚比5脚高0.4V左右的电压）它与前级振荡电路送过来的脉冲信号作比较，比较后的结果分别送给Q2与Q1两个三极管的基极作驱动信号。如果这两个脚的电压不正常，请检查R253，R252，Z203是否存有问题，把有问题的元器件更换，试机正常，故障排除。
②（注意：这一步中一定要把线圈盘拆下来，否则会引起烧IGBT）。如果U1的5，7脚的电压正常,断电把U1的6脚与5V电源接通，用万用表测量U1的1脚和2脚的电压是否为低电平，如果这两个脚有任何一个为高电平，就表示U1已损坏，换上新的LM339，故障可排除。
③如果这两个脚的输出电压都正常，而故障没有排除，我们就要对Q1、Q2、R234、R235、R237、R238、R7、R8，Z1，D212，进行检查，把存在问题的元器件柝下来，换上同型号的元器件，上电试机正常，故障即可排除。
（五）、IGBT高压保护电路故障
故障分析：
当IGBT的C极电压高于1135V时，保护电路会动作。此时IGBT输出功率会关闭。
检测步骤：
①首先为了判断故障是不是由IGBT高压保护电路引起，我们先测量U2的14脚电压是否为高电平（这个脚与浪涌保护电路的输出脚相接通，此处是排除浪涌保护电路的故障而作的分析）。如果是，就表示保护电路没有动作。如果是低电平，就表示保护电路已经动作。我们就要测量U2的8脚与9脚的电压（8脚0.49V，9脚3.85V）。如果这两个脚的电压正常，而14脚输出的是低电平，我们就可以确定是U2—LM339已经损坏。更换后故障可排除。
②如果4脚和5脚的电压不正常，我们就要对R220、R221、C225、R241，R240进行检查，把损坏的元器件更换。上电试机正常，故障排除。
③如果测量到U2的14脚的高电平只有0.3V，第9脚的电压又大于8脚的电压，我们再测量主IC的1脚的电压是否低电平，如果是，就表示主IC已经损坏。更换上新的IC后故障可排除。
PWM信号电路故障
故障分析：
如果PWM信号没有输出，IGBT就没有驱动信号从而不工作，检锅电路因为检测不到正确的脉冲信号而出现报警。
电磁炉尚朋堂
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参考资料：http://hi.baidu.com/029midea
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E0--------无锅
E1--------NTC开路
E2--------NTC短路
E3--------IGBTNTC开路
E4--------IGBTNTC短路
E7--------风扇短路保护
E8--------CT开路
请着重检查风扇供电电路。
汉中尚朋堂电饼铛售后在哪、汉中尚朋堂维修点，就介绍到这里啦！感谢大家的阅读！希望能够对大家有所帮助！