海尔空调不制冷,维修乱收费,客服只会推诿,店大欺客!怎么维权!
建议拨打12315投诉处理。
海尔空调的保修期是多久,怎么保修
海尔空调的保修期整机和主要部件都是6年,可以在购买空调的时候,提出延保的服务。
具体保修要找到当时购买空调时的保修卡和发票,拨打保修卡上的客服电话,海尔客服会直接派专业维修人员来进行维修服务。
扩展资料:
什么情况下不能保修空调:
1、消费者因使用、维护或保管不当导致空调出现问题的。
2、非特约维修人员拆动所造成损坏的也不给予保修。
3、没有三包凭证和有效发票的,三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
4、因为不可抗拒力因素造成损坏的,比如地震等自然灾害。
参考资料:人民网-空调售后服务有陷阱
海尔空调显示h5是什么故障
是模块保护。
1、变频空调在模块散热不好,温度高的情况下,显示代码H5。
2、模块保护有过流保护也有过热保护,检查交直流电压是不是过低,压缩机是不是过载。
解决办法:
1、检查一下压缩机运转电流,室外风机转速,室外机的散热情况是否良好
2、检查一下模块与散热片之间的散热膏涂抹的是否均匀
3、故障部位判断方法:断开压缩机开机看看U、V、W输出交流电压是否平衡,运转一会后看看还会不会显示。显示的话应该就是主板、不显示应该就是室外机散热不良。要是用户不懂操作的话,可以请维修或者售后。
4、用户可以参照使用说明书来判断机器故障在哪里,若解决不了在联系海尔空调维修中心;
5、在碰到空调有故障的时候必须严格遵循科学的程序办事,切忌在情况不清、故障不明、心中无数时就盲目行动,随意拆卸。这样做的后果往往会使已有的故障扩大化,增大运行成本,缩短设备的正常使用寿命,导致设备提前报废。
扩展资料:低电压保护的用途:
保护重要电动机的自启动
当电动机的供电母线电压短时降低或中断又恢复时,为防止线路上电动机同时自启动使电源电压严重降低,通常会在次要电动机上装设低电压保护。当供电母线电压低到一定值时,低电压保护动作,将次要电动机切除,使供电母线电压恢复到足够的电压,以保证重要电动机的自启动。
保证技术安全及工艺过程的特点
在某些情况下,当电压长期消失时(如10S左右)根据技术安全的条件及生产工艺过程的特点,需将某些电动机切除。因为在这段时间内锅炉已熄灭,自启动已经没有必要了。为了保证工艺联锁动作,应装设低电压保护动作于跳闸。
另外,还有一些带恒定阻力矩机械的电动机,如磨煤机等,在电压降低时不可能自启动,这些电动机也应在电压降低时切除。
参考资料:
百度百科——低电压保护
百度百科——海尔空调
百度百科——海尔空调KFRD-33GW/H5套机
【空调】常见问题|海尔官网——海尔服务与支持
海尔空调保修几年
可以保修6年。海尔空调保修规定:
2007年12月30日以前购买的空调是整机保修3年,空调压缩机可以保修6年。
2007年12月31日至2009年11月30日期间购买的空调可以整机保修6年,压缩机和零部件保修都是6年。
2009年12月1日起,在济南 青岛 济宁 烟台 武汉 合肥 重庆等地区购买的家用空调,都可以实行整机保修10年,包括压缩机及零部件。
2010年1月1日起所有购买的海尔家用无氟空调,都有保修期10年的时间,包括压缩机及零部件。
用户是2009年买的,依照规定可以保修6年。
维修客服热线:400-878-5298
扩展资料
什么情况下不保修:
1、消费者因使用、维护或保管不当导致空调出现问题的。
2、非特约维修人员拆动所造成损坏的也不给予保修。
3、没有三包凭证和有效发票的。
4、三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
5、因为不可抗拒力因素造成损坏的,比如地震等自然灾害。
维修流程:
1、拨打24小时统一服务热线,官网会安排维修网点的服务工程师准时上门。
2、工程师提供服务的同时,将会向用户详细讲解产品工作原理及操作过程。
3、服务最后工程师会主动向用户讲解产品使用常识,指导用户使用。
4、用户的服务信息将同步反馈至海尔电器客户服务中心,并会有客服人员定期回访。
参考资料来源海尔电器售后服务官网-海尔空调维修
海尔空调开不了机怎么办
海尔空调无法开机有以下5种原因及解决方法:
1、压缩器无法启动,导致无法开机。海尔空调压缩机是空调的核心,如果海尔空调压缩机出现故障,就会出现空调无法开机的问题。解决方案是联系海尔空调售后更换压缩机。
2、清洗过后导致无法启动。在清洗海尔空调的过程中,电路系统被水冲洗或在清洁过程中电源没有关闭,导致电路系统出现短路故障。解决方案是联系海尔空调售后进行维修。
3、指示灯闪烁且无法正常运行。指示灯闪烁且异常报警主要是压缩机过热保护、电压不稳定保护,也可能是警报电路和温度传感器本身不正常误报。同样,相同的故障可能是由更换设备的不稳定质量引起的。
4、无法手动开机。控制面板按键故障导致手动无法启动。解决方案是更换原控制面板。
5、电源插座无电。检查插座是否有电(插入风扇、灯或其他电器设备试试),如果没有,请检查你家的电源;如果插座有电,空调电源线没有损坏,打开机箱看鼠标是否控制了损坏的电路或空调内的电源电路。
参考资料来源:海尔空调无法开机的原因及解决办法-海尔电器维修中心
海尔空调保修几年、吉首海尔空调维修,就介绍到这里啦!感谢大家的阅读!希望能够对大家有所帮助!