海尔洗衣机保修几年
海尔洗衣机售后亲身体验版
现家里有3台海尔家电,两台空调、还有一台刚维修的7公斤滚筒洗衣机XQG70-B1226A。
以下洗衣机使用历史:
1. 购买时,海尔上门安装师傅安装出现失误,导致出现问题,正常的3年整机保修免费延保2年
2.从第4年开始,洗衣机开始不安于本职工作,间歇性报E开头的错误代码,期间有过几次报修记录,
延保结束前5个月(此时还属整机保修期内),洗衣机门打不开了,海尔上门师傅的解决方案是教人去拉排水泵附近的一根塑料绳开门,并未更换损坏配件去解决问题,自此每次洗完开门都得去拉,海尔售后可以自行感受下这种用户体验
3. 至前几日(已过保),洗衣机洗一次衣服开始不停报错误代码 E1 、 E2 、E4 ,放低排除管、打开排水泵的盖子排除异物,各种折腾后最终是没能把衣服洗好。
4. 昨日上午 4006999999 打电话报修,客服的说法是第二天上门维修。昨天中午就有师傅上门维修了(响应速度无可挑剔),这也是当初选择购买海尔洗衣机的初衷,国产的维修方便.
5. 维修师傅开始试机,我跟维修师傅说每次洗完都没法开门,师傅立马更换门锁解决故障,该配件收我100元.疑问: 当洗衣机还在保修期内出现此故障时,为何不予更换配件?
6. 师傅确定是排水泵损坏导致出现故障代码,我问师傅是否有配件更换,师傅不作应答,一直查看手机,捣鼓了一会然后跟我说7公斤的排水泵配件价格是320元,然后一副爱修不修的表情,师傅大哥我还有得选?或者有讨价还价的余地吗?过保了就只有任人宰割的份。
7. 更换排水泵后,师傅试机没有出现故障代码了,看似完美的一次售后!!!
8. 师傅出门后,准备洗衣服,可是洗衣机的开机按钮不好使了,控制面板的LED屏始终不亮灯,赶紧把师傅叫回来
9. 师傅回来后,也是慌得一比,发现是控制面板的电路板进水了,nice job,小问题整出大毛病
10. 师傅借用吹风机把电路板吹干,试机又可以开机了。临走时,我不放心让师傅写一个说明情况,说明电路板维修导致进水了,我也不知道这个进水后的控制面板能正常工作多久时间。师傅很不情愿,说给我保一个星期,最后磨嘴皮子口头承诺保一个月,未留下情况说明的纸质版。
维修费用总结: 100元门锁+320元排水泵+80元维修费=共计500元。好家伙,当初买这洗衣机也才4000+,维修几次不是买新机器合算了?听闻朋友买的西门子用7年从无故障,真叫一个后悔。
维修过后,头脑变清晰了。去某宝查了下配件成本,海尔售后黑不黑看图就知:
更换下来的排水泵:
某宝的配件价格:
某宝的门锁配件价格:
维修过程中失误导致控制面板电路板进水:
重申:方便售后、维修是我选择海尔品牌的初衷! 黑心的维修价格,维修的不专业,拿什么理由去信任它?
以后家电怎么可能再选择海尔,不可能的事!
海尔洗衣机保修期维修要钱
海尔洗衣机保修期维修是免费的。
海尔洗衣机免费保修期限:
1、普通家用机(不含公用机):整机保修三年,主要零部件保修三年。
2、投币式、IC卡式洗衣机 :整机保修一年,主要零部件保修一年。
3、公用洗衣机:整机保修3个月,主要零部件保修一年。
海尔洗衣机主要零部件明细:
1、波轮洗衣机
洗涤电机、脱水电机、洗涤定时器、脱水定时器、电容器、排水泵、电机(全自动)、电脑程控器、程控器(机械)、电机离合器部件、排水电机、排水电磁铁、进水阀、水位开关、水位传感器、电源开关、安全开关、停止开关、排水泵、驱动器、驱动板、变压器。
计量阀(三连阀)、排水阀电机部件(电动一体阀)、电源板、电脑板、空气阀、滤波器、浊度传感器、限温器、减速离合器、减振部件、投币器、减振部件 。
2、滚筒洗衣机
电脑板、驱动板、显示板、电机、微延时(门锁)、电容、电磁阀、程控器、排水泵、干扰抑制器、压力开关(水位传感器)、喷淋泵、恒温器、加热管、烘干电机、温度传感器、烘干加热管、温控器、电感、变压器、浊度传感器、电解槽、计量阀(三连阀)、空气阀、减振器、内外筒总成、外三角架总成件。
扩展资料
下列情况,不属于免费服务范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非特约维修部拆动造成损坏的;
3、无有效发票的并且产品编号日期也超保修期;
4、发票与维修产品型号不符或涂改的;
5、因不可抗拒力造成损坏的;
6、超过三包有效期,维修后仍可使用的。
参考资料来源:海尔官网-保修政策
海尔洗衣机打不开机门怎么办
海尔洗衣机打不开机门的处理方法:
1,滚筒式洗衣机门打不开时,最好关闭总电源,稍后再尝试打开即可。
2,保持断电,用手敲击门盖把手部位,依靠震动使塑料销复位,就可以打开门了。
3,如果洗衣机开关旋钮已经拧到停止档位后,很长时间门还是打不开门,可以将旋钮再次拧到任意一个档位,数秒之后会听到门锁“啪”的声响,此时就可以将门打开了。
4,有些故障类似于电脑的死机,只要关闭电源,稍后让其电路中的余电(电容)放光,再插上电源,就能让电路复位到默认值。
5,以上努力都无效,那就要手动打开洗衣机的门了,一般滚筒洗衣机的右下方都有一个隐蔽的应急维修门,使用螺丝刀插进去门上延的狭缝中,轻轻地往外撬,就能打开应急维修门。
海尔洗衣机常见问题及维修方法
从古到今,洗衣服,永远都是无法避免的家务劳动。所以,从一开始的手洗衣服或者利用木棒进行敲打的手洗方式,渐渐发展为利用洗衣机来进行洗涤工作。利用机器运作来代替手洗的方式,大大减少了繁重的体力劳动。在日常生活中,洗衣机已经渐渐地成为了我们生活的好帮手。但是,可能我们在使用洗衣机的过程中可能会遇到一些问题。今天小编便主要针对海尔洗衣机的常见问题以及维修方法来说一说。
1、进水不止
1)一般情况为进水阀阀芯卡住,通电打开后无法复位,导致一直进水,此情况先更换进水阀;
2)如果故障未解决,问题出在水位开关,使用时间一长,水位开关可停止进水,引起进水不止,此时应更换水位开关;
3)如果压力管因使用时间一长磨损破裂或压力管与水位开关及外桶气嘴接触不良或脱开引起漏气也可导致进水不止,因为计算机板因压力不到,水位开关不动作而误解为水位进水不止,此时应检查压力管有无磨损及两接头处有无接触不良或脱开;
4)因使用时间一长,有异物堵住气嘴口,导致压力无法传到压力开关,此时应拧下大螺母,然后拿出内桶,把堵住气嘴的异物取出。
5)如果一切无效,应试一下更换电脑板,因为一切的动作都由电脑机板控制。
2、不进水
1)接通电源,耳朵接近进水阀有无“嗡嗡”的叫声,如果有,检查是否自来水断水,关闭水龙头,旋出进水管接头检查进水阀的过滤网是否有异物堵塞,如果有拔出过滤网进行清洁,如果问题还未解决应更换进水阀,可能进水阀阀芯卡死无法打开;
2)如果进水阀没有:“嗡嗡”的叫声,此时应试一下更换电脑板,可能问题在电脑板上。
3、不脱水
1)首先检查安全开关,洗衣机接通电源程序调到脱水状态,用手或工具把安全开关制动臂按到最低,如果计算机板报警且数码管显求“E1”,此时应更换安全开关或电脑板;
2)如果用手或工具把安全开关制动臂按下后能正常脱水,说明安全开关的断电距离已偏低,此时应更换安全开关;
3)如果在脱水状态时,只有波轮转而内桶未转动,此时应检查牵引器是否已把离合器的棘爪和棘轮分离,如果没有可能是排水阀上的调节杆螺母松动和磨损,导致打开距离不够,此时应重新调整调节杆的距离,使之能把离合器的棘爪和棘轮分离;
4)如果在脱水状态,关闭机盖的情况的下,水位传感器不良或虚焊,致使电脑板误认为排水超时,而蜂鸣报警,此时应更换水位传感器;
4、不排水
1)首先检查排水阀上的调节杆螺母有无松动,而导致牵引器无法把排水阀芯拉开引起不排水,此时固定螺母,使之能拉开排水阀芯;
2)如果螺母未松动或拉索未松脱,可能牵引器已损坏,无法打开排水阀芯,此时应更换牵引器;
3)还有可能排水阀内有杂物堵住引起不排水,此时先拧开排水阀阀盖,取出杂物;
4)如果还未解决,可能电脑板已损坏,应更换电脑板。
5、洗涤有杂声
1)首先辨别声音来自哪个位置,如果是波轮下面,应先旋出波轮螺钉取出波轮,看有无异物在下面,因为洗衣机使用时问一长如果在平时洗衣时未注意,衣物口袋内有硬币等小东西可能沿波轮与内桶的问隙钻入波轮的底下引起洗涤时波轮打到异物发出的声音,此时应取出异物,如果取不出,可以把整台洗衣机倒放就容易取出或拆下内桶。另要告诫用户,在洗涤衣物时,一定要把口袋内的硬币等东西取出。
2)如果声音从底部发出,问题可能出在电机或离合器上。此时可拿下三角皮带,再通电运转,如果杂音消除了说明离合器已损坏,反之是电机的问题,应予以更换。
一般来说,洗衣机是我们每个家庭都必备的家庭电器,尤其是在冬天的时候,因为冬天很多的衣服都非常笨重,如果手洗的话水太冷了而且也可能冻伤我们的手。利用洗衣机这个好帮手,便不用担心这些问题了。然而可能洗衣机有时候会遇到一些问题和故障,一般的常见问题和相关的解决方法大家不妨参照小编以上所写的,相信能够有效地帮助到大家。
海尔洗衣机坏了怎么办原因及解决措施
洗衣机这种家电产品对我们的帮助比较大,它能够有效地帮助我们节省很多时间,而且洗衣机操作起来也比较方便,特别的智能化,功能也比较齐全。然而我们在日常使用的过程中,洗衣机总会发生各种各样的故障。其实导致洗衣机不能正常工作的原因比较多,那么下文,小编就具体为大家介绍海尔洗衣机坏了以后,我们应该去怎样解决?
(一)洗衣机不启动原因分析:
l、插座是否符合要求,是否接触良好。
2、机门是否关严,微延时开关接触是否良好。
3、电机插线接触不良或电机坏。
4、是否点按了开始键(启动/暂停按键启动后灯一直点亮),并有蜂鸣声提示。
5、水龙头是否打开。
检排方法:
1、检查电源插头及插座,使其接触良好。
2、通电状态下检查微延时开关是否良好,若良好则属于接触问题,应夹紧插线。
3、夹紧电机插线或更换电机。
4、重新按开始/暂停键。
5、打开水龙头,重新选择程序开始。
(二)洗衣机不进水原因分析:
1、操作不当或水压太低(低于0.05Mpa)等。
2、机门是否关严,微延时开关接触是否良好。
3、进水电磁阀故障。
4、水位开关故障。
检排方法:
1、重新检查:(l)水龙头是否打开(2)进水管是否弯折、堵塞(3)电磁阀是否堵塞(4)程序指示位置是否准确(5)水压力是否太低
2、检查门钩与门锁接触是否良好,不良则调整;通电状态下检查微延时开关是否良好。
3、通电检查电磁阀是否良好,重新紧固。
3、进水电磁阀故障。
4、水位开关故障。
(三)洗衣机不排水
原因分析:
1、操作不当。
2、排水泵故障或堵。
3、衣机内水位过高,规定时间内未排尽。
检排方法:
1、重新检查:(l)排水管是否弯折堵塞,清洗过滤器。(2)排水管口高度是否在80-100cm之间。(3)检查程序设置是否准确。(4)重新设定排水程序。
2、将电源线N.L两端接通排水泵,运转是否正常,不良则更换。
(四)洗衣机振动噪音大
原因分析:
1、包装螺丝未卸下。
2、洗衣机离墙太近。
3、洗衣机载荷超过标定值。
4、机内有异物。
5、洗衣机是否水平。
6、内部螺栓、螺丝松动。
7、皮带松动。
8、三角架总成不好。
9、加热管紧固螺栓是否松动。
10、电机固定螺栓是否松动。
检排方法:
1、卸下包装螺丝。
2、调整洗衣机与墙距离。
3、减少洗衣载荷。
4、排除机内异物。
如果我们所使用的洗衣机,不能正常工作的话,那么大家一定不要着急,首先要明确它是哪一部分出现了问题,可以按照上面介绍的方法进行排查,这样再有针对性的去解决,千万不要直接将洗衣机拆卸,有可能导致洗衣机彻底损坏而不能使用。当然,如果大家实在不会维修的话,也可以去请专业的人员进行处理,从而最大程度地保证洗衣机的正常使用。
海尔洗衣机常见问题及维修方法、海尔洗衣机怎么维修,就介绍到这里啦!感谢大家的阅读!希望能够对大家有所帮助!