格力空调的保修期是多久
格力空调保修期根据购买的年限有不同的保修期。
一、格力空调保修政策如下:
1、2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年。
2、2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策:按其当年的包修规定执行;
3、2008年度家用空调(制冷量小于或等于1400W)、除湿机包修政策为整机包修六年;
在保修期内格力空调产品出现故障,用户须凭产品保修凭证(保修卡、购买凭证、商用空调进场或验收表)保修,如果无保修凭证,无法享受免费包修服务。
保修期内的商用空调在正常使用情况下,因机组本身质量问题引起的维修,属免费保修范围。
二、 以下情况之一的不属于包修范围
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
3、非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
4、处理品、已超过包修期的产品;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
扩展资料
格力免费安装政策
免费安装范围 格力电器家用空调,包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算,不得向用户收取费用。
下列情况可与用户协商好后额外收费
1、需加长连接管;
2、使用吊车、吊绳安装的;超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);
3、在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上或在玻璃门窗上钻孔;超过1个以上的墙洞;
4、拆除防盗网才能安装的;搬拆移位重新安装的;
5、安装铁架等所有材料费。
6、安装位置距离网点所在地路程在20公里以内的,免收路费,超过20公里的,超出部分按单程每公里1元加收远程路费,但在销售达成成交意向时,未向用户明示的,不得收取远程路费,由销售单位负责对安装人员另行补贴。
参考资料来源:格力官网-保修政策
格力空调几年质保,保什么
格力空调家用机整机、压缩机保修六年。商用机整机保修一年压缩机保修三年,空调包修、包换、包退。
包修政策:2011年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修六年。2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。
以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。有效凭证、包修凭证不符或涂改的。因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
处理品、已超过包修期的产品。
三、包换政策;按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机。
按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。
四、包退政策;产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
扩展资料:
宗旨与体系服务宗旨:
用户满意!
服务理念:用户的每一件小事,都是格力的大事。
请您在邮件中写明以下信息:用户姓名,联系电话,所购机型.安装地址购买商店,安装维修点 4.投诉内容或故障现象家用空调服务体系
(一)产品三包政策包修政策2008年度家用空调(制冷量小于或等于1400W)、除湿机包修政策为整机包修六年。
2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年。
2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策:按其当年的包修规定执行。以下情况之一的不属于包修范围,
特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; 非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的; 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;处理品、已超过包修期的产品。包换政策。
格力空调如何保修
本来国家对空调的保修有明确的标准,各品牌空调厂家还有一些不成文的雷同惯例。可这些条款的实施还是要靠企业的品质来保证。可以说格力空调在这方面的表现是最次的。
我通过亲身体验,格力电器质量差,服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。
我用过两件格力产品,一台落地电扇,外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定,拆装很不方便,很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要脑残地“别具一格”。
一台格力空调,室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。我的安装在六楼不到半年就被老鼠咬断了,不能开机。
可气的是报修,维修员一接电话,就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线,可见故障率高得没法说),要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一数二的大城市),答复说是我的自然环境不好造成的故障,确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。
然我用过某品牌的空调,五年后外机风扇坏了,一打电话,立马来给维修,免费调换,没有多话。
格力空调保修几年
格力空调6年包修,区别于保修,包修的概念是在包修期间内出现任何问题全部免费换件维修。
格力空调的保修期是几年
2005年1月1日之日起所购买的格力空调整机包修六年。
格力作为国内著名的空调制造厂商,旗下的产品系列众多,为了简单化的理解和区分,主要可以分为三个大类:家用空调、家用中央空调、商用中央空调。
对于格力家用空调来说,格力空调官网是2005年1月1日之前所购买的格力空调,按其当年的包修规定执行;2005年1月1日之日起所购买的格力空调整机包修六年;2013年所买的制冷量小于或等于14000W的格力空调,整机包修六年。
所以,正常来说,不管是2013年之前还是之后,都已经过了保修期。如果是2013年之后买的格力家用空调,才有在包修期的可能性。
另外,对于格力家用中央空调来说,从2014年8月1日之后买的,其保修期同样也是六年,而2014年8月1日之前所买的,其保修期都是一年半,也就是18个月。
具体的机型来说,其一是使用CAN通讯协议的所有家用多联机系列(型号含H):GMV Star、GMV Power、GMV Tops、GMV Crown、后续推出的使用CAN通讯协议的家用多联机新产品、及以上家用多联机系列所搭配的室内机(型号含H);其二是14kW以下(含14kW)的风管送风式空调机组;其三是 Free 系列、free X系列家用直流变频多联空调机组及其内机;同时, 以上产品所配套使用的集中控制器、好e控等相关产品,也是属于保修范围内的。
对于格力商用中央空调来说,与格力家用中央空调是区分开来的,只要是格力家用中央空调保修六年范围之外的商用中央空调,其保修期都是18个月。
格力空调保修期内不属于包修范围的有
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的);
3、无包修凭证及有效发票或购买证明的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的;
6、处理品已超过包修期的产品。
格力空调保修几年、格力空调保修条款,就介绍到这里啦!感谢大家的阅读!希望能够对大家有所帮助!