苏州皇明太阳能售后服务
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（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修，建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心苏州皇明太阳能售后维修的机器一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
苏州皇明太阳能维修中心 目前，中心具有全国最先进的机械设备和专业技术人员，公司实力雄厚，经验丰富，技术过硬。员工多达几十余人主要从事各项工程专业需要的调动。同时中心的每一位员工都经过各专业严格的培训，审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。 中心始终本着至城奉献、以致求信的宗旨，锐意进取、不断开拓的精神。
苏州皇明太阳能维修中心本着为民服务的理念，多年来深受广大皇明太阳能客户的信赖，苏州皇明太阳能维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。同时中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入，从而提高了皇明太阳能维修中心的维修质量和维修效率，降低了皇明太阳能售后服务投诉，客户满意达100百分。
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保养方法：
1、注意上水时间。
2、根据天气情况，决定上水量，保证洗浴时适当的水温。
3、定期检查热水器的管道，排气孔等元件是否正常工作。
4、大气污染严重或风沙大、干燥地区定期冲洗真空管。
5、热水器安装后。非专业人员不要轻易挪动、装卸整机，以免损坏关键元件。
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