答：多数是信号问题。
如果用户使用的是室外天线，那么大多频道的节目有可能经常出现“雪花”；如果使用的是闭路信号，虽说经常出现“雪花”的几率较为小，但仍有可能在个别/几个频道经常出现“雪花”；除此之外，也有可能是频率漂移，可以试图“微调”或“手动搜台”进行解决问题。
答：多数为正常情况。
有的时候我们可能会遇上在节目换台时经常出现黑屏、画面静止、直接跳过等情况，这三种换台方式都属正常现象，是机器本身的一种设置方式。如在操作“菜单”选择项中有“转台静止：开/关”的，可更改此项。
也有可能是另一种情况，机器设置为换台画面静止，但部分频道在换台时黑屏，也是正常现象，主要是由于非标准信号原因，导致电路信号的同步辨识追踪错误，如果在短时间内能恢复都属正常现象。
答：要分情况而定。
（1）按主页键进不来系统：这个时候必须对系统进行升级，可以iTunes与自己电视机完全相同系列的强刷固件强迫升级，强迫升级顺利以后屏幕图像恢复正常。
（2）按主页键可以转入系统：iTunes与自己电视机完全相同系列的固件升级，步序：按主页键转入系统——自己仔细查找到系统设置这一栏——按系统设置——系统软件升级——本地升级——冷静等候升级。
（3）转入系统依然倒屏花屏：参考第一种与第二种操作。
答：画面比例原因。
这种情况是很多人初次使用智能电视都会困惑的，只不过此现象归属于正常情况。由于目前我国电视节目是4：3格式，当用16：9屏幕电视接收4：3格式信号时，16：9屏幕电视会将4：3的信号大约拉宽，所以图像会变得矮、胖。
要是你不习惯，可变更画面比例为其它模式。16：9屏幕是将来卫星电视的趋势。建议不想较长时间在大约黑屏的4：3模式下观赏，更容易导致屏幕中间与两边的亮度不均匀分布。
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