张教授卖掉台品牌空调，是完全免费送货安装的。安装前，工人说，空调室内机与PS之间原装的管子不够长，需加上1米管子，必须付120元钱。工人工程时，张教授找到，邻居家同品牌同型号的空调，安装在同样的位置，却没有加管。怎么会这里面有“猫腻”？
管子不够长多掏一百多
昨日10时许，收到张教授的电话后，记者以学生的身份，回到张教授坐落于某大学教职工生活小区的家。此时空调已安装完毕，张教授和几名邻居正拦住3名空调安装工，不想他们起身：“必需让你们领导过来说明说明，这是怎么回事？”而那3名工人面带窘色，一言不发。
原来，前几天，张教授花3000余元采购了一台某品牌空调，5月19日，空调送往家，约定于5月21日下午安装。
5月21日傍晚，3名安装工回到张教授家，张教授要求他们将空调室内机安放客厅饰演，将PS放置在窗外的平台上。其中一名工人目测了一下距离，便告知张教授：“空调室内机与PS之间原装的管子不够长，需再花120元钱加1米管子。”张教授没多想，就表示同意了。
不比不明白一比吓一跳
3名工人工程时，张教授到楼下邻居家串门，无意中找到，邻居家五一期间买的空调与自己新买的空调一模一样，同品牌同型号，并且安装在同样的位置。邻居告诉他：“我们家这台空调安装时，原装的管子充足长，不必须加上120元买管子呀！”
“我们楼这一单元楼上楼下的房子结构是一样的，按土建时的设计，客厅饰演和窗外的平台，就是分别放空调室内机与PS的位置，楼上楼下二者之间的距离也应当大概。”张教授说：“同品牌同型号的空调自带的原装管子也应当是一样长，为什么偏偏要我多花120元买管子，这里面毫无疑问有问题？有蓄意让消费者多花钱买配件的嫌疑。”
工人不得已自揭行业黑幕
记者扒着窗台看见，张教授家新安的这台空调，室内机和PS之间的通管，比楼下邻居家的空调通管长出很多，多余的部分被工人卷曲成一个小圈，绑着钉在外墙壁的一枚膨胀螺栓上。
在众人的批评下，一名工人低头宣称：“我们安装空调，每天在低处工程，十分危险，基本工资却极低，奖金主要靠向顾客卖管子卖配件的利润中萃取。这也是领导默许的，其实不容许我们做的太露骨。我们找个工作很不更容易，多安那1米管的钱我们不想了。”
“你们这么做真是是在愚弄消费者！”听了这些话，向来耿直严肃的张教授更生气了，之后给该空调的售后服务承包商接到，不一会儿，安装队负责人登门致歉，确保不再借此愚弄消费者，张教授这才不了了之。
链接10米空调管利润远大于空调利润
与此完全相同的是，抽油烟机排烟管管径非常统一，消费者安装时就不得不打扩墙孔，费用就此产生――砖墙体扩孔50元/次以上、钢筋混凝土扩孔100元/次以上；一个洗衣机专用龙头和水管有可能出价180元，而如果洗衣机的进水管与家中的自来水管相容，十多元钱就能搞定；热水器的出厂标配一般来说只有一根烟管和一个花洒，而要已完成热水器的安装，各种出水管、进水管、加长管、弯头配件，样样必须掏钱。还有的情况是将家电产品“拆开卖”，比如平板电视没有底座、挂架或不配高清线。
法律界人士回应，虽然消费者大呼上当，但是目前法律法规尚没有对安装费进行规范，消协对此也无能为力。不过，根据目前法律，商家在卖出时对于实际安装有可能经常出现的收费项目应予以明示，以确保消费者的知情权。
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