三星手机售后服务情况怎么样
根据三包条例，手机从购买日期计算，1.在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。4.若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：1.超过三包有效期的；2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；6.因不可抗力造成损坏的；7.由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；8.使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。
去三星售后维修需要什么东西
如果机器出现问题，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。
三星的售后服务怎么样?
目前S8暂未在中国大陆上市，我们无法为您查询该款机器的相关信息。
在别的地方买的三星手机，如果坏了是去售后维修还是去哪
如果三星手机出现系统或硬件问题，为了您手机可以确保使用正品配件及专业的维修，建议您将手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测及处理机器。
注：由于不同机器出现问题有所区别，如果手机已经过了包修期或不在包修范围内，保外维修可能涉及到费用问题，具体收费请您直接咨询三星售后服务中心。 自行查询手机维修价格，您可通过以下两种方式：
方式1.登录官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
方式2：咨询服务中心了解维修费用：将手机送至就近的服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
备注：三星服务中心更换的配件为三星原厂配件，质量和售后服务都有保证。副厂配件在用料、质量、耐用度、使用效果等方面均无法与原厂配件相比，甚至在安全性能上也存在隐患，加上维修设备、维修人员专业度及维修后的保障不同故价格会存在差异。为了您的使用效果及安全，建议您使用原厂配件。
三星手机售后服务是免费维修的
1.您所购买的产品在包修期限以内，出现性能故障，凭借购机发票、包修卡是可以享受包修政策的，但是具体情况以维修站判断为准。2.属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：1）超过三包有效期的；2）无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；3）三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；4）未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；5）非承担三包的修理者拆动造成损坏的；6）因不可抗力造成损坏的。更多包修方面的信息请查看如下链接：http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do 注：若手机有意外保障服务及屏碎保障服务，请携带绑定的手机前往三星电子授权服务中心由工程师检测查看。如对意外保障服务及屏碎保障服务有疑问，请致电400-6869-000。
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