志高空调售后服务太差
志高?朋友,你上了大当了,给你讲个真实的,我就是做维修的,有个酒店空调坏了,买了一批志高工程机,第一次安了没有安完,剩下打电话叫他们来把坏了的拆下来按一台新的上去,不上门,然后用户叫我去换,我去换了,但是没有换管路,(管路较长,而且还有一部分在衣柜后面,)新机装上两天,压机卡刚,打电话给厂家上门,检查压机坏了,要换压机,看见空调是新的,但是管路没有换,然后说不保修,说是没有换管路,我就没有想明白,压机卡刚和管路有撒子关系?说了这么多、》一句话。志高不行,你投诉是没有人受理的,我投诉了N次,没人理我。朋友,你被坑了
志高空调在哪里投诉
志高空调有这样的客服也是倒霉了!当然也不排除产品本身的问题。我是2017年5月20号在湖北某市购买了2挂机1柜机共三台,当七月开始使用空调时,发现柜机外机漏水报修,结果发现保修单上居然没有购买商场的志高客服电话。打了4006757888总部电话报修后说已经再帮我安排师傅了并给了我一个号码说会有师傅给我打电话。事实是四天没有一个电话,之后我在打400和他给的所谓号码都是话务员繁忙,之后我只好微信公众号来联系他们,给的依然是在安排的答案并给了同上的一个号码。再次催促没人理,只有在说投诉时才有人理。于是在第一次报修五天后的今天再次打了上诉给的号码(是武汉志高),居然被怼了一顿,说没有你的购买信息。既然你们给了我这个号码(其实我一直以为这是维修部号码)是不是应该对号码的正确性负责,这个号码的负责人说睡个你的号码你找谁去!在几次找不到电话的前提下,没办法拨打了114电话查询了购买商场的电话通过商场终于找到了志高的电话,再次提出了我的述求:我的空调漏水,并已经被楼下邻居投诉多次。客服告诉我空调漏水是正常的,我再次跟他说我其他两台都没出现漏水的情况,并且漏水的这一台最初也没出现漏水的情况。在告知我的空调外机漏水的情况下,客服小哥居然还要我告诉他哪里漏水要我去看一下、我要是知道我会找你们吗?是不是要我搬个梯子下去看看呢?
最初选择志高是因为信任,否则也不会三台都会在这买了。没想到刚开始使用就出现这样的问题。并且工作人员态度恶劣。在官网居然也没找到意见或建议以及投诉渠道。只好上百度让各位重视罗!
再次,我要对志高三位客服提出投诉:
400官网北京客服:在接到报修后给出不正确的后续电话(武汉志高)
武汉志高客服:在客户打进电话后态度恶劣,话术不专业:你有问题去找400啊?我这里没有你的信息,400接的你的电话你去找他呀!
荆门客服:找到问题所在是对的,但是一味地需要客户自己去找原因那需要你们售后干嘛呢?对吧!而且我毕竟是一个女孩子,这些不懂很正常,打电话就是需要你们来解决问题的。
志高空调售后服务电话
我于2008年八月在武汉国美电器唐家墩店购买了10台志高挂式空调,总价值两万多元.安装在盘龙城佳海工业园,让我公司职工享受了当年的清凉一夏,从2009年夏天开始十台志高陆续罢工,夏季不再送凉风,售后服务人员上门服务了不下十次,每次收费100元至200元不等,一年间相当于修掉了一台空调,今年即2010年又开始不停报修,想必贵公司黄陂售后服务处也有记录,粗略估计又被修了500多元.而我公司同期购买的其他品牌空调报修率则远低于贵司生产的志高.这让我不由想到:贵公司生产的空调难道只是志高,而技术不高吗?我对贵公司的产品很失望,对贵公司的上门服务收费更失望!
我要投诉志高空调的售后服务请问找哪里电话号码是多
4006757888,打电话的时候注意录音,他们的售后不太管事,我家的志高空调发生了室内漏氟,打客服电话没给任何指导,比如人员离开,开窗换气什么的。事后推脱的很干净,注意保留证据。
志高空调售后不给空调移机,售后态度强硬,怎么办
空调移机是要收费的,不属于售后保修的范围。移机你可以随便找一家维修店,多数售后网点只是和厂家有合作关系,说实话厂家也很难监管到位。
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