插座没电指的是家用电器不工作，造成这种情况的主要原因有以下几点：
一、空开或者是漏电保护器损坏：现在家庭用电大多数都是使用2P的漏电保护器做电源保护开关，但也有使用2P空气开关的，就像题主所说的那样。插座没有电，很可能是空开触头烧坏，接触不良。
二、空开接线端螺丝没有旋紧，导致空开接线松动，接线端子处氧化接触不良。
三、导线断线，但是，并没有短路。
四、插座内部断线或接触不良。
解决方法：
按照上面的思路，用简单的家用检电笔就可以测试。首先测试一下空气开关的接线情况，将检电笔金属笔尖插进空开负荷侧接线端子上，测试一下火线是否有电，如果电源火线接地，电笔氖泡不会发光或有发光但不明显。500V的低压验电笔，超过100V的电压就会发光，只是亮度不同。再有一种可能是火线断路，断路时电笔自然不会发光。如果负荷侧正常，说明插座有问题。负荷侧不正常，按照上述办法继续查找电源侧。
继续看问题，“插座零线有电”咋回事？
呵呵，插座零线有电，但不知道这个有电的电压是多少？有条件的话可以用数字检电笔测试，超过110V时，就会显示220V的电压。造成零线带电的原因有以下两点：
一、接地电阻不够：民居低压用电都是三相四线制，采用变压器中性点接地系统，零线回到变压器后经中性点接地，当接地电阻大于10Ω时，零线就会显示带电，但是电压随着接地电阻值的大小而变化，几伏到几十伏不等。
二、三相负载不平衡：零线的作用是尽量的维持三相平衡，当不平衡的时候，多余的电流就会经过中性线回到变压器，此时，零线也会有几伏至几十伏的电压不等。严重不平衡时，零线会烧断。
综合分析一下题目：
家电不工作，但是零线却带电，出现这种情况，只能说是零线断线。
此时，用检电笔检测零线，电笔发光电压十足，这个时候的零线不能再叫做零线了，因为电流在断点截止了，零、火之间没有交流电产生，这时的零线应该称之为火线。