1:故障原因分析，
理论上三相四线供电系统，相与相之间是380V电压，相对零是220V电压，相对地也是220V电压，那怎么零对地会有380∨电压呢？😥。
:故障原因！
相线入地了，如果某一相中间有绝缘破损处入地，那大地就是三相中的一相电了，所以相对地才会有380V电压。
2:第二个原因，
插座内火线错接地线位置了，此种现象也经常发生，假如相线错接到地线位置，地线也就变为相线了，相对地也是会变成了380V电压。
3:第三个原因用电设备漏电入地，在没装漏保的情况下这种情况下，也会发生相对地有380V电压，另外三相负载不平衡中心点偏移也能造成，零线对地电压升高，但不至于相对地升高到380V。
4:解决方法：
此故障发生后，电工应用兆欧表逐线，逐段测量接地点，直到查找到接地点处理好后，方可供电。
问答总结：
电工同行要注意，此现象危害极大，及易造成触电事故，如发现此故障应立即检测维修，尽快恢复正常供电。