万用表测零线与火线间电压为380V是什么原因
零线与火线间电压隐定在380V左右的最大可能是因为供配电线路维修时、遇上粗心大意的维修电工误把原来单相220V配电零线误接到不同相序的相线上造成220V电压用户的”零线”对火线变成380V电压的（虽然这种情况极小极小出现、但也不排除有这种可能）。
有些没有实践经验的的所谓“达人”就是热衷于不懂装懂回答电的问题、认为这是因为三相四（五）线配电的零线源断路、所造成零线对火线380V电压的认为是极端错误的。因为三相四（五）线配电的零线源断路造成的三相负载中性点位移的各相电压不可能另到用户的电压隐定在一个电压值内的，再因为在这样零线源断开的情况下；各相序用户所开启的电器就会通过不同相序用户所开启的电器构成不同相序的相线与相线之间回路，所以电器两端的电压就因为各相负载大小不同而不断变化。
即是说；如果是三相四（五）线配电的零线源断路所造成的三相负载中性点位移时、当开启（包括自动启停的如定频空调、冰箱等）负载大的一相电压就会降低、当开启负载小的一相电压就会升高、随着三相用户之间开启及烧坏的负载（电器）不断变化而致使三相的电压也不断地高低变化，此时如果没有及时处理好的话；最终致使整个配电系统所有的受电器具（设备）绝大部分都会烧坏。
最近正好接触到三相交流电，每根相线与零线之间的电势差正好是220V，这也是家里用的这种，而相线与相线之间的电势差正好是380V，换句话来说你家的电线极有可能其中的一根相线与零线相连了，这样正好会出现380V的电势差。
如果家里出现这种情况就必须考虑请电网的工作人员来排查故障，否则那么高的电压很容易把电器给烧掉。
是否是这种情况其实自己也可以简单判断一下，可以找个电笔依次插入两个插座孔，看看是否每个插孔都有电，如果都有电就是我说的这种情况，零线接到相线了。我看题主是用万用表测量的电压，说明家里有万用表，可以单独把万用表的红表笔插入到插座里面，黑表笔不插，但尽量别用手去摸黑表笔，如果两个插孔都有电压，那么也可以判断是我说的这种情况。