变电所自身问题，主要是：
1、国家输电标准是高压侧10KV，但高压侧的线路负荷小于计算的负荷值，其线路电压损耗小于设计估算值。这样一来，10KV侧电压高于10KV，变压出的二次侧电压就高于400V。解决的办法是10KV停电，调整变压器分档接头。达到低压侧400V的要求。
2、如果10KV侧电压不高，但低压侧电压高。说明你的变电所负荷小于设计计算数值，变压器长期处于轻负荷状态。解决的办法是，停10KV侧电，调整变压器分档接头，达到低压侧400V的要求。
有时是因为线路中有较大电容或电感，造成局部电压的波形奇变和电压升高，有时是虚高，有时是真高啊。
在复杂的交流电路中，由于储能单元的存在，能够使局部电压高于电源总电压，如多倍压整流和老式电感日光灯等等。在稳恒直流电路中就不可能存在。
电压升高这么多，这种情况应该是很少见的。
首要看在配电柜端到设备端有没有调压设备，有调压设备，那大部分原因是调压设备的原因，需要的话可以不用调压设备或者调节调压设备的参数。
要是没有调压设备。那么，就是容性线路送点引起末端电压升高，这么高的电压升高，一般长线路加上末端电容器补偿或者用电设备为容性负荷，需要进行感应的无功补偿。
配电柜若设定电压为400V，经测定也是400Ⅴ的话，到设备端电压应该也是400Ⅴ。若不是就只有两种可能:一是你的设备有调压装置；二是你的设备有补偿装置。
如果配电室的配电柜电压400v，检查下游受电柜N线是否悬浮(N线松动).要紧固。
初步判断由于系统电压不稳定，导致变压器负载过高，初级绕组短路，形成输出端电压过高，稳定状态下，变压器输出端电压上下浮动不应超过10%，应对变压器进行调整和检修。