1、不管是主零线还是分支零线，如果完全断开的话，虽然用电笔测试插座的两个孔都带电，但是在该条线路上的灯是不会亮的，因为零线断开就没存形成电流回路，不管是灯具还是其它电器都不可能工作的。
2、假如是零线接触不良，用试电笔测试插座两个孔都会显示为两边都是火线，但是灯具会发光，只是亮度明显变暗，如果试电笔是电子式的，测试零线时还会有电压数值的显示，这是因为加于灯具两端的电压明显低于正常值。这时候的电压值会因零线接触不良的程度而发生变化。
故障查找及处理方法
1、假如室内的所有灯具、插座都是这种故障现象，应该是主线的零线接触不良造成的，可以先从进户总闸、断路开关上、下桩头开始查找，一般这种情况的故障点在开关下桩头的可能性较大，大部分的原因都是压线螺丝因为松动造成。
解决方法
对压接处的开关端口、导线端头进行清理，刮去氧化层，如果是多股的线头，还应该重新绞紧线头，然后插入线头压紧端子螺丝即可。
2、假如其它房间用电正常，只有一个房间的故障是这种现象，这种情况查找起来要相对麻烦一些，如果是明线安装的话，故障点还要好查找一些，如果是暗装的就要困难一些。
解决方法
不管是明装还是暗装线路，首先还是要找到接入这个房间的导线连接点，暗装的可以根据室内的布线走向，从接线盒、开关盒内查找、检查，对于这种故障情况的检查一般带电要方便迅速一些，不过要注意安全。出现这种故障的原因一般就是导线连接处接触不良造成的，检查到故障点后重新接线就可以了。
总结
对于主零线接触不良的故障，因为查找及处理容易，一般都能自行处理。
假如是一个房间的故障，室内线路布线又复杂的话，还是交由专业电工处理为好。