我们首先要查清楚民用电两条都是火线是什么原因引起的，再根据其原因寻找解决办法。
我们知道现在的供电一般都是三相五线制供电方式，为了使三相电流尽量达到平衡，其家庭照明用电都是按照A相供多少户，大慨容量是多少，B相和C相也按此多少户供电，保证B相和C相容量接近A相。
上述这种供电方式，农村比较常见，它们有一个特点是共用零线，其接线方法是A相通过用户，与零线组成闭合回路，B相和C相也是一样通过用户，与零线组成闭合回路，
如果它们的公共零线断了，那么A相就会通过用户与B相组成闭合回路，这时候A相，B相两相之间的电压变成了线电压380U。而家里的用电器一般都是220U的额定电压U，零线断后电压U升高到380U，超过了家用电器的额定电压，所以说就会把家里的用电器烧坏。