首先应明确一点，不管火线（专业术语为相线）有没有断开，零线正常情况下是不会带电的。如果零线带电，说明线路某个地方有问题，那么如何查出问题在哪里呢？针对一般的普通用电客户，分享一下简单实用的快速查找及处理方法：
一、针对这个问题描述，因零线微亮，造成这种现象的原因，一般都是零线搭接处出现氧化现象，造成接触不良，但这种情况可以排除是主线路零线断线问题，因为主线路零线断线或接触不良，造成的故障现象及后果就不一样了，这里就不作分析了。
二、分段查找、缩小范围，首先检查总开关在合闸位置时，开关上下桩头零线是否正常，如果零线正常无电，一般就是开关后段问题，可以逐段检查线路上的接头处，查找到故障点后重新接线包扎就可以了。因为出问题的一般都是在线路连接处。这种情况出现最多的，一般都是很久以前的老旧用电线路，现在的室内布线及装设都很科学了，一般不会出现这种问题的。
三、假如检查开关上下桩时，出现上桩头零线无电，下桩头有电，这种情况一般是开关坏了，可以开合开关几次，有时能够暂时恢复用电，但还是应该及时更换开关。
检查时如果开关上桩头零线也带电，这种情况一般只能拨打电话报修了，因为可能会有登杆检查，用户是不能轻易能够解决的了。
有两种可能性，第一，有的墙壁开关为了让使用者在黑暗处也能顺利的找到开关位置，在开关上跨接了一个指示灯，当开关处于关断时，这个指示灯仍有一个小电流通过开关。第二，凡是荧光灯，不管是普通荧光灯管还是节能灯，其荧光粉都有一定的延时熄灭特性，叫做“余晖”。现在科学进步了，有了液晶显示器和相应的显示电路，可以轻松的把不是同时发生的事情显示在同一个画面里，例如心电图监测仪，显示的是一条随心脏跳动而上下波动的横线，而实际上这条横线上的所有波动并不是同一时刻所发生的事情，而是有一个时间过程。过去只有CRT显示器的时代，只有一个点随着心脏跳动而波动，为了显示一条线，就得选用“长余晖”显示器，使得扫描点经过以后并不立刻熄灭，而是经过一段较长的时间再慢慢熄灭，就使得一个点的移动变成一条线的显示。还有当时的示波器也是相同原理。
零线是所有电气设备的回路，由于零线存在一定的电阻，零线电阻越大或者零线电流越大，上面的相应电压越高。所以零线不是完全没有电压，测电笔微亮也是有可能的。当然如果零线回路有接触不良等，会使得零线电压偏高。所以最好能用电压表测量一下电压。
变压器出一相保险丝断路也会引起零线用电笔测微亮，当有电机烧坏在线路远出有一相通过电机接地也会引起电笔测零线微亮。零线断开电源通过电器也会测零线有电电笔比较亮。
很简单，只要零线回路良好导通，是不可能出现这种现象的。出现这种现象肯定零线回路某处有断开或导通不良或串入了用电器。解决办法就是把零线回路中断开或导通不良的部位接牢，如果一个回路串入了两个用电器，就切除一个用电器，只能保留一个用电器。
这是老电工的经验：用电器时不工作，用电笔测火线是电笔亮，测零线时也亮，亮度稍弱，这是说明火线通，零线断，检查零线。你参考。