智能电表的购电卡如果不慎遗失、损坏，到当地供电营业厅就可以进行补卡或者是换卡。
购电卡的䃼、换卡的业务，现在还不能在网上或第三方机构办理，只能到供电公司营业场所才能办理补、换卡业务。
补卡
对于遗失补卡的用电人，应带上对应的身份证明，如身份证、户口簿等有效证件，近期缴费收据或电费发票，如果没有这些收据、发票，可以对需要进行补卡的智能表表号拍照，以便于营业厅人员核对确认相关信息与补卡的信息是否一致，以免造成错补电卡。
换卡
如果是购电卡损坏的，带上旧卡可以直接到供电营业场所进行补换卡，供电营业人员读取旧卡信息后，就可以依据该旧卡的用电户号进行补卡了。
智能表读卡
购电卡进行补换卡时，当场是不能进行充值缴费的，需要将补换后的新卡插入过电表，显示读卡成功后才能进行充值缴费。这个新卡插表操作主要目的是要保证卡表信息同步，以免造成智能表后期出现否认错误。
䃼换卡免费条件
按照国网公司的相关规定，以四川省网来说，对于智能电表的补换卡，如果确认电卡不要人为故意损坏，现在是免收补换卡工本费的。