电梯的故障率，这是事实！
尤其作为居民小区，开放商安装电梯，总想降低成本为最重要的，所以，通常安装了一些不知名品牌的电梯。这样的电梯，显著特点，就是价格便宜，但质量堪忧，特别容易坏。要么控制系统坏了，要么显示有问题，要么配件有问题。总之表现为，电梯困人，或电梯不能运行，或者电梯下坠。
维保单位，都是承包的，同样也是追求效益最大化。所以人手不足，保养不及时或保养不能保质保量。这也是电梯故障频发的重要原因。电梯，作为特殊的运载工具，除了制造厂家把控质量外，最重要的就在于日常保养。但是，一切在追求效益最大化的情况下，往往电梯维保质量就成了牺牲品，于是电梯故障频发也就正常了。
笔者小区，电梯故障极为频发。我所住的楼，有两部电梯，几乎很少有两部电梯同时良好运行，不是这部有问题，就是那部有问题。经常困人。
其实，改变电梯维保考核办法，比如正常运行率要高于多少？（故障停机率小于多少）。只有这样，才能切实改变电梯维保质量问题。
未来的10年到20年，大量电梯寿命将进入终了，到时电梯质量问题将更加突出。更换电梯的费用，也是大问题，虽说有大修基金。但常常扯皮。
电梯的故障率和维保和使用有很大的关系。一般商业写字楼的维保做得好些，居民楼就差点了。这个和投入的维保费用和物业管理的水平有关。拿我现在住的小区打比方，每台梯的月维保费用300块，配件物业公司出钱。每月的例行保养基本是没看到有维修工的，都是电梯一坏要一周甚至更久才能修复。很多物业公司没有专业电梯工，都是电工和保安管理。维修公司的一个电梯工要负责150台电梯左右，有的甚至更多。不然电梯维保公司利润没有保障。例行保养都是走过场。
电梯本身、安装质量、维保质量、使用不当都会导致电梯故障率高。